ZUS uprości język w formularzach. Rusza pilotażowy program

Oprac. Bartosz Wawryszuk, PAP | dodane 2017-02-09 (14:23) 2 miesiące 16 dni 21 godzin i 33 minuty temu | 23 opinie
 
385723i2.jpg

W oddziale ZUS w Jaśle (podkarpackie), Toruniu (kujawsko-pomorskie) i na warszawskiej Pradze rozpoczął się pilotaż uproszczonych wniosków i formularzy składanych w Zakładzie - poinformował w czwartek rzecznik ZUS Wojciech Andrusiewicz.

Pilotaż to efekt współpracy Zakładu z Uniwersytetem Wrocławskim. Pracownia Prostej Polszczyzny UWr przygotowała dla ZUS uniwersalne zasady komunikacji, do których stosować się mają wszyscy pracownicy Zakładu. Po zakończeniu pilotażu nowe wzory zostaną jeszcze raz przeanalizowane i udostępnione we wszystkich 43 oddziałach.

Urzędowy język ZUS mają zastąpić zrozumiałe zwroty, a przepisy przedstawiane w sposób zrozumiały, najlepiej własnymi słowami. Pisma kierowane przez ZUS oraz formularze wniosków nie będą zawierały skomplikowanych określeń, stosowane będą krótkie i proste zdania - deklaruje zakład.

Na przykład wniosek o przyznanie emerytury tak jak poprzednio ma sześć stron, ale w nowej odsłonie jest czytelniejszy i łatwiej go wypełnić. Poprzednio wszystkie dane trzeba było wpisać na trzech stronach, a pozostałe trzy zajmowała instrukcja. Teraz instrukcja jest na początku formularza, zawiera jedynie kilka wierszy. Z wzorca dokumentu wyrzucono też kilka nieistotnych, lub posiadanych już i tak przez ZUS danych.

Według członka zarządu ZUS nadzorującej pion świadczeń i orzecznictwa Doroty Bieniasz działania podjęto z myślą o klientach Zakładu. - Przełożenie ustawowych zwrotów na przystępny język, bez utraty pierwotnego sensu jest niezwykle trudne i wymaga specjalistycznej wiedzy - zaznaczyła.

Nowych formularzy ZUS jest mniej, mają jasne i czytelne sekcje, mniej stron i mniej wymaganych do wpisania danych. Każdy wyposażono w prostą instrukcję ich wypełniania. Z dotychczasowych 60 formularzy przygotowano 40 nowych - wyjaśnił rzecznik.

ZUS do końca roku przeszkoli też z nowych prostszych zasad swoich pracowników. Najpierw zewnętrzny zespół ekspertów wyszkoli ponad stu konsultantów językowych, a potem będą oni odpowiedzialni za szkolenia wewnętrzne w ZUS i dotrzymanie wprowadzonych zasad.

Prostszy i bardziej zrozumiały język nie jest jedyna inicjatywą, która ma ułatwić i usprawnić kontakty z ZUS-em. Rząd przyjął we wtorek projekt nowelizacji ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych i Kodeksu pracy, która uprości wpłaty przedsiębiorców do Zakładu.

Każdy przedsiębiorca będzie miał indywidualny rachunek składkowy, na który będzie wpłacał wszystkie opłaty ZUS - zapowiada Centrum Informacyjne Rządu. Obecnie przedsiębiorca musi w każdym miesiącu dokonywać kilku wpłat na różne rachunki bankowe wykorzystując przy tym odrębne dokumenty płatnicze. Obowiązek ten jest kosztowny i czasochłonny.

Polub WP Finanse na Facebooku

Oceń
tak 30 85,71%
nie 5 14,29%

Opinie (23)

Pozostało znaków: 4000

REGULAMIN

2
5
~satyr 2017-02-10 (20:34) 2 miesiące 15 dni 15 godzin i 22 minuty temu

To druki, blankiety i formularze także w Kaczym języku będą teraz opisywane?

odpowiedz

8
7
~NICK 2017-02-10 (12:58) 2 miesiące 15 dni 22 godziny i 58 minut temu

Proszę się naprawdę zająć tym ZUSEM, to jest patologia PO PSL.

odpowiedz

pokaż 1 ukrytą odpowiedź

1
0
~emerytka niedoszła 2017-02-10 (19:54) 2 miesiące 15 dni 16 godzin i 2 minuty temu

Moźe im ktoś wytłumaczy,ze w UK nie ma świadectw pracy!!! Wołają ode mnie uparcie! I co ja mam im mówić? Aha, mój adres w UK teź chcą! Po co?

odpowiedz

1
0
~były czł. S 80 2017-02-10 (18:48) 2 miesiące 15 dni 17 godzin i 8 minut temu

Kolejne pranie pieniędzy POdatników!!! Polacy wracajcie?!!!

odpowiedz

7
1
~Roman 2017-02-10 (13:13) 2 miesiące 15 dni 22 godziny i 43 minuty temu

Przetłumaczyć na polski zrozumiały język jest bardzo trudne, według wykształconego (zapewne) członka zarządu, oto cytuję: Według członka zarządu ZUS nadzorującej pion świadczeń i orzecznictwa Doroty Bieniasz działania podjęto z myślą o klientach Zakładu. - Przełożenie ustawowych zwrotów na przystępny język, bez utraty pierwotnego sensu jest niezwykle trudne i wymaga specjalistycznej wiedzy - zaznaczyła.Koniec cytatu. Płakać czy się śmiać, uczyć się czy nie!?

odpowiedz

6
1
~NICK 2017-02-10 (13:00) 2 miesiące 15 dni 22 godziny i 56 minut temu

to jest patologia !!!!!!

odpowiedz

15
1
~tak to działa 2017-02-10 (08:24) 2 miesiące 16 dni 3 godziny i 32 minuty temu

to nie bedzie nic nowego , ktos sobie wymyslij ze zarobi dobre pieniadze na takim pomysle , wiec go forsuje , będzie wybrana grupa eszpertów po 300zł za godzine, bedzie parenascie spotkań wielogodzinnych , i pod koniec roku ogłosi sie sukces , a moze i powinien to zrobić pracownik ZUS w tydzień bez robienia szumu w mediach

odpowiedz

9
2
~Niedowidzący. 2017-02-10 (08:21) 2 miesiące 16 dni 3 godziny i 35 minut temu

W Olsztyńskim ZUS panie są tak miłe ze niepełnosprawni odchodzą od stanowisk z obłędem , nie chcą pomóc wypełnianiu czy pomocy z formułowaniu pisma takiego jak dodanie doliczyć świadectwo pracy do wysługi lat. Tak jest jak Urzędnicy ZUS to 95 % patologia wrednych chamów ze Wsi , chcą być mądrzejsi od kury. Patologia za nasze pieniądze.

odpowiedz

10
0
~były pracownik 2017-02-10 (08:20) 2 miesiące 16 dni 3 godziny i 36 minut temu

Żadne szkolenie nie pomoże bo przez lata w ZUS nie dopuszczano zdrowego rozsądku do głosu a celowało w tym kierownictwo zwlaszcza niższego rzędu. SZKODA NASZYCH PIENIĘDZY NA SZKOLENIA Z LOGICZNEGO MYSLENIA, to tak jak beton chcielibyśmy z powrotem zamienić na cement i wode. Jedynym sposobem to wymiana kadry- betonu zwłaszcza tej kierowniczej ślepo zapatrzonej w procedury i ślepo wykonującej każdą głupią procedurę byle utrzymać się na stołku. Wiem, bo tam lata pracowałam.

odpowiedz

10
1
~j24 2017-02-10 (08:15) 2 miesiące 16 dni 3 godziny i 41 minut temu

ZUS przemówi ludzkim głosem pierwszy i ostatni raz: "Nie mamy pańskiej emerytury i co pan nam zrobisz. Goń się".

odpowiedz

Znajdź pracę z pracuj.pl

Skorzystaj

Kategorie:

Przydatne linki:

Partnerzy serwisu: