Sinsay pilnie wycofuje produkt. Zawiera szkodliwe substancje

Komunikat w sprawie wadliwego produktu pojawił się na oficjalnej stronie Sinsay 8 grudnia 2025 r.

Tym razem ostrzeżenie dotyczy kubka z motywem jesiennym o indeksie 578ES-MLC. Produkty były sprzedawane stacjonarnie i online w sklepach marki Sinsay.

Ze względu na możliwe przekroczenia dopuszczalnego poziomu kadmu i ołowiu, istnieje prawdopodobieństwo, że produkt nie spełnia norm kontaktu z żywnością. Używanie kubka może mieć wpływ na zdrowie konsumentów - czytamy w komunikacie.

Decyzja o wycofaniu dotyczy zarówno zakupów w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych.

Sieć poprosiła wszystkich klientów, którzy kupili ten produkt, o natychmiastowe zaprzestanie jego użytkowania i zwrot do sklepu.

Klienci, którzy nabili kubek online, mogą go zwrócić na dwa sposoby. Po pierwsze, mogą oddać wadliwy produkt w dowolnym salonie Sinsay. Po drugie, mogą zwrócić kubek przez konto klienta w sklepie online. W tym celu należy zalogować się konto i zgłosić chęć oddania produktu.

Z kolei osoby, które dokonały zakupu stacjonarnie, mogą zwrócić produkt w każdym sklepie sieci, niezależnie od miejsca zakupu.

Firma zapewnia pełny zwrot kosztów za zwracany kubek. Nawet w przypadku braku dowodu zakupu klienci mogą otrzymać zwrot pieniędzy - konieczne będzie jednak wypełnienie krótkiego formularza. W swoim apelu Sinsay prosi także, aby przekazać informację znajomym, którzy mogli dostać ten kubek w prezencie.

To już kolejne ostrzeżenie wydane przez Sinsay w ostatnim czasie. Na początku listopada 2025 r. Sinsay poinformował o wycofaniu dwóch ozdób pochodzących z jesiennej kolekcji. Były to element dekoracyjny do wnętrz (896BY-22X) oraz ozdoba (789CK-22X).

Z komunikatu sieciówki wynikało, że decyzja została podjęta w związku z niespełnieniem standardów jakości Sinsay.