e-handel

W dobie kryzysu energetycznego mnożą się pomysły złodziei na to, jak oszukać Polaków, szukających opału w dobrej cenie. Odkąd ceny węgla poszybowały w górę, lawinowo zaczęły pojawiać się doniesienia o przekrętach przy zakupie tego paliwa w fałszywych sklepach internetowych. Teraz okazuje się, że taki sam problem dotyczy również pelletu.

Drogerie dm - jeden z największych graczy w Europie - rozpoczęły działalność w Polsce w kwietniu i powoli zwiększają jej skalę. Na razie sklepów stacjonarnych tej marki jest w naszym kraju tylko pięć, ale firma mocno stawia na swój sklep internetowy. Właśnie obniżyła próg darmowej dostawy i zapowiada specjalną akcję na nadchodzące święta.

Miał być używany mercedes z Niemiec, a jest rozczarowanie i strata pokaźnej gotówki. Małżeństwo z Łomży chciało kupić za naszą zachodnią granicą samochód i zgodziło się na przelew gotówki przed odbiorem. Kiedy przyszło do przekazania auta, okazało się, że firma rzekomego właściciela pojazdu pod danym adresem nie istnieje od lat.

Są klienci, którzy na zwrot pieniędzy czekają od stycznia. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęło ponad 25 skarg na działalność sklepu internetowego Merlin.pl. Urząd wszczął już postępowanie w tej sprawie. Firma tłumaczy natomiast, że "pracuje nad niezrealizowanymi zwrotami", a po po wznowieniu działalności w kwietniu tego roku nie odnotowała takich problemów.

Konto IKEA Polska na Facebooku przypomina ostatnio biuro do składania reklamacji. Takie przynajmniej można odnieść wrażenie po przejrzeniu komentarzy pod ostatnimi postami firmy. Klienci zamawiający w sieci skarżą się, że zamówienia do nich nie trafiają i nie są w stanie złożyć reklamacji.

Nie tylko cena towaru się liczy. Przy wyborze sklepu internetowego istotne są też koszty dostawy oraz czas potrzebny na dostarczenie przesyłki.

Wartość rynku e-commerce w Polsce szacowana jest na ponad 51 miliardów złotych. Pandemia, ten trend mogła jeszcze znacząco przyspieszyć.

W kwietniu wzrosły ceny w e-sklepach, średnio nawet o 9 proc - wynika z raportu ASM SFA. To efekt wzmożonego zainteresowania Polaków zakupami w internecie wobec zaostrzenia restrykcji sanitarnych w związku z trwającą pandemią koronawirusa.

Żabka uruchomiła sklep internetowy, który obejmuje na razie trzy placówki stacjonarne w Warszawie. Jednak już wkrótce program pilotażowy ma zostać rozszerzony o kolejne punkty. Podobne rozwiązanie testuje też Stokrotka.

W internecie Polacy szukają coraz chętniej produktów spożywczych. Zmusiła nas do tego pandemia koronawirusa, przez którą nie chcemy narażać się na kontakt z innymi osobami w sklepach. A e-sklepy wprost toną w zamówieniach - liczba zamówień wzrosła o 240 proc.

Papierowe gazetki promocyjne przejdą do historii? Spora grupa Polaków już dziś o nowych ofertach w sieciach handlowych dowiaduje się prosto z internetu. Wolą elektroniczną niż papierową gazetkę reklamową.

Sieć Społem pracuje nad zmianą swojego wizerunku. Spółdzielnia planuje uruchomienie ogólnopolskiego e-sklepu z żywnością. Według doniesień medialnych testowa wersja pojawi się już za kilka tygodni.

Polacy najchętniej kupują w czasie pracy, ale nawet z niej nie wychodzą. To zaleta e-handlu, a kupujący najbardziej aktywni są od wtorku do czwartku, od rana do wieczora. Mocno pomaga zakaz handlu w niedziele.

Coraz więcej Polaków odsyła towary kupowane w internecie. W branży odzieżowej do sklepów wraca aż 70 proc. produktów. Polityka zwrotów jest bardzo ważna przy wyborze e-sklepu.

Włosi chcą dostarczać produkty spożywcze do polskich domów. Firma Supermercato24 wchodzi na nasz rynek i zamierza dokonać tu prawdziwej rewolucji.

Sprzedaż przenosi się do internetu. Nie chodzi tylko o duże platformy e-handlu, ale też grupy na Facebooku. Coraz więcej osób rozwija swój biznes dzięki transmisjom na żywo.

Marketingowcy nie mają wątpliwości. Na wyprzedaże najlepiej pójść na początku roku (w styczniu, nawet lutym) niż pod koniec poprzedniego, gdy rusza wyprzedażowy sezon. Wtedy możemy trafić na perełki przecenione nawet o 80 proc. Z drugiej strony lepiej nie czekać do końca promocji.

Firma InPost - największy konkurent Poczty Polskiej - obniża ceny usług kurierskich dla klientów indywidualnych. Mniej zapłacimy za przesyłki oznaczane jako gabaryt B, C i D. "Obniżkę traktujemy jako formę podziękowania za zaufanie" – podaje firma. Dodatkowo InPost wyposażył 2,5 tys. swoich kurierów w zbliżeniowe mobilne terminale płatnicze. Dzięki temu, odbierając przesyłkę na terenie całego kraju, możemy zapłacić za nią kartą lub telefonem.

Ostatnie lata to okres dynamicznego wzrostu e-handlu. Rynek wart jest ponad 36 mld zł, a w sklepach internetowych kupuje już połowa internautów. Dynamiczny rozwój sektora sprawia, że pojawiają się nowe ryzyka podatkowe, z którymi przedsiębiorcy nie zawsze są w stanie sobie poradzić. Dlatego branży uważnie przyglądają się urzędy skarbowe. - Edukacja podatkowa pozwoli wyeliminować obszary, w których fiskus mógłby zidentyfikować nadużycia – ocenia Katarzyna Klimkiewicz-Deplano z Advicero Tax.