Pilotaż to efekt współpracy Zakładu z Uniwersytetem Wrocławskim. Pracownia Prostej Polszczyzny przygotowała dla ZUS uniwersalne zasady komunikacji, do których stosować się mają wszyscy pracownicy Zakładu. Po zakończeniu pilotażu nowe wzory zostaną jeszcze raz przeanalizowane i udostępnione we wszystkich 43 oddziałach.
