Bankructwo Alfa Star. Do Polski wróci w poniedziałek kolejnych 500 klientów biura

Do Polski wróci w poniedziałek około 500 kolejnych klientów biura podróży Alfa Star, które ogłosiło utratę płynności finansowej. W kraju jest już ponad 300 z nich - poinformował w poniedziałek Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego.

Urząd zaznacza w komunikacie prasowym, że podane dane to stan na południe w poniedziałek.

W niedzielę do Polski wróciły 73 osoby z greckiej wyspy Kos, 20 z Egiptu, 43 z Sycylii, 53 osoby z Hiszpanii oraz 164 osoby z Turcji - podał urząd. Na poniedziałek planowane są powroty 344 turystów z Bułgarii (264 - powrót przyspieszony, 80 - planowy) i 135 z Turcji. Turyści z Rodos wrócą do kraju najprawdopodobniej we wtorek.

Według Urzędu niepewna pozostaje sytuacja turystów w Egipcie, rozpoczęła się organizacja ich powrotu do kraju.

Klienci biura podróży przebywali w: Turcji (299 osób), Grecji (96 osób), Bułgarii (344 osoby), na Teneryfie (39 osób), w Maroko (24 osoby), w Portugalii (23 osoby), w Barcelonie (97 osób), na Sycylii (43 osoby), na Kos (73 osoby), w Gran Canarii (22 osoby), na Krecie (91 osób), na Korfu (64 osoby) i w Egipcie (362 osoby). Turyści mają wracać do Warszawy, Trójmiasta, Krakowa, Katowic i Poznania - poinformowano w komunikacie.

Urząd przypomniał, że informacja o zaprzestaniu działalności została przez touroperatora przekazana mailowo. - Mimo braku oficjalnych dokumentów, Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego we współpracy z MSZ i służbami dyplomatycznymi rozpoczął starania o ustalenie miejsc pobytu turystów biura i zapewnienie im powrotu do kraju. Na stronie MSZ turyści mogą znaleźć telefony komórkowe do konsulów z kraju, w którym przebywają - czytamy w komunikacie.

Klienci biura, którzy jeszcze nie skontaktowali się z konsulatami mogą uzyskać informacje pod numerem telefonów dyżurnych: Bułgaria - Sofia tel. +359 884 688 510; Grecja - Ateny tel. +30 69 36 55 46 29; Egipt - Kair tel. +20 100 54855 00, Hiszpania - Barcelona tel. +34 60 7735 740, Turcja - Stambuł tel. +90 5304 6918 81, Turcja - Ankara tel. + 90 5304691261, Maroko - Rabat tel. +21 2672419933, Włochy - Rzym tel. +39 335 599 5212, Tunezja - Tunis tel. + 216 98362547, Portugalia - Lizbona tel. +35 1913254442.

Klienci mogą również uzyskać informacje w urzędzie marszałkowskim (22) 59 79 544; (22) 59 79 543; (22) 59 79 540. Wszelkie szczegółowe informacje dotyczące ubiegania się o roszczenia dla osób, które nie wyleciały, będą dostępne na stronie internetowej: www.mazovia.pl od poniedziałku, 31 sierpnia. Wnioski będzie można składać przez rok, nie decyduje kolejność zgłoszeń - podkreśla urząd.
Gwarancja ubezpieczeniowa Alfa Star wystawiona jest przez Europaeische Reiseversicherung AG Oddział w Polsce i opiewa na kwotę 20 mln zł.

W sytuacji upadku biura podróży procedura wygląda tak, że marszałek województwa uruchamia jego gwarancję ubezpieczeniową. Z tych pieniędzy opłaca koszty powrotu klientów biura do Polski, a także zaspokajane są z nich roszczenia tych osób, które zapłaciły za wycieczkę, ale nie zdążyły na nią pojechać.