10 prawd i mitów konsumenckich

Z okazji przypadającego 15 marca Światowego Dnia Konsumenta "Metro" przypomina, że chociaż w teorii przepisy skutecznie chronią konsumentów przed nieuczciwymi sprzedawcami, w praktyce bywa różnie.

Obraz
Źródło zdjęć: © AFP | JUSTIN SULLIVAN

Gazeta publikuje 10 mitów, którymi chętnie zasłaniają się sprzedawcy. Oto kilka z nich.

Mitem jest na przykład, że na zwrot towaru jest pięć dni. Teraz kupionej rzeczy oddać nie można, ale od tej zasady jest kilka wyjątków. Kolejny to, że artykuły przecenione nie podlegają reklamacji. Podlegają. Można też reklamować uszkodzenia, o których klient wiedział i mimo to zdecydował się na kupno (np. zadrapanie lodówki, co skutkowało obniżeniem ceny). W każdym przypadku towar można zostawić w sklepie.

Jeżeli konsumentowi w żaden sposób nie udaje się wyegzekwować od sprzedawcy, żeby uwzględnił przysługujące mu prawa, może zwrócić się o pomoc m.in. do rzecznika konsumentów w swoim mieście albo do Federacji Konsumentów.

Szczegóły w "Metrze".

Źródło artykułu:
Wybrane dla Ciebie
Nadchodzą trzy niedziele handlowe. W życie wchodzą nowe przepisy
Nadchodzą trzy niedziele handlowe. W życie wchodzą nowe przepisy
Na promocjach bankowych zarobił 61 tys. zł. Oto jego sekret
Na promocjach bankowych zarobił 61 tys. zł. Oto jego sekret
Problemy giganta w Polsce. UOKiK wlepił milionową karę
Problemy giganta w Polsce. UOKiK wlepił milionową karę
Tak wyglądają klejnoty skradzione z Luwru. Mamy zdjęcia
Tak wyglądają klejnoty skradzione z Luwru. Mamy zdjęcia
IKEA tnie zatrudnienie. Redukcja kilkuset etatów
IKEA tnie zatrudnienie. Redukcja kilkuset etatów
ZUS zmienia terminy wypłat. Te grupy dostaną pieniądze wcześniej
ZUS zmienia terminy wypłat. Te grupy dostaną pieniądze wcześniej
Rewolucja w polskich sadach. Oto jak zbiera się teraz jabłka
Rewolucja w polskich sadach. Oto jak zbiera się teraz jabłka
Zamykają zakłady w Niemczech. Produkcja trafi do Polski
Zamykają zakłady w Niemczech. Produkcja trafi do Polski
Skarbówka dała zielone światło. Te wydatki wliczysz do kosztów
Skarbówka dała zielone światło. Te wydatki wliczysz do kosztów
Duża zmiana na Poczcie już wkrótce. Mówią o rewolucji
Duża zmiana na Poczcie już wkrótce. Mówią o rewolucji
Ta opłata to obowiązek. Kontrolerzy robią zdjęcia aut. 800 zł kary
Ta opłata to obowiązek. Kontrolerzy robią zdjęcia aut. 800 zł kary
"Grozi za to grzywna 1500 zł". Burmistrz apeluje do rolników
"Grozi za to grzywna 1500 zł". Burmistrz apeluje do rolników