Nowa usługa umożliwia zgłoszenie prośby o przesłanie formularzy aktualizacyjnych przez stronę internetową www.generali.pl. Z nowego rozwiązania mogą skorzystać klienci, którzy chcieliby dokonać m.in. zmiany danych osobowych, adresu, stanu cywilnego i osób uposażonych.
Nowa forma kontaktu z funduszem pozwala członkom Generali OFE złożyć zamówienie odpowiedniego formularza aktualizacji:
- "Aktualizacji danych zawartych w umowie członkostwa",
- "Oświadczenia Członka Generali Otwartego Funduszu Emerytalnego w zakresie małżeńskich stosunków majątkowych" oraz - "Aktualizacji danych wszystkich uposażonych z umowy członkostwa" w sytuacji, gdy dane przekazane Funduszowi są błędne lub uległy zmianie.
Dotychczas klienci funduszu zgłaszali prośbę o przesłanie tego typu formularzy w formie listownej, telefonicznej bądź składali wizytę w oddziałach. Obecnie mogą skorzystać z dogodnej formy kontaktu, jaką jest Internet. Na podstawie zgłoszenia zarejestrowanego na stronie Generali na wskazany przez klienta adres zostaną wysłane stosowne formularze, które wymagają jedynie wypełnienia i odesłania przez klienta. Taka funkcjonalność pozwala na szybkie powiadomienie funduszu o wszelkich zmianach związanych z obsługą rachunku prowadzonego w Generali OFE. Dla tych klientów, którzy udostępnili numer telefonu komórkowego, Generali OFE za pomocą nowo wprowadzonej funkcji SMS przesyła potwierdzenie dokonanych zmian.
