Jak przebiega windykacja należności?
Windykacja kojarzy Ci się ze stresem i kolejnymi przypomnieniami o zaległościach? Spójrz na nią inaczej – jak na szansę na uniknięcie egzekucji komorniczej i odzyskanie kontroli nad finansami. Dowiedz się, jak przebiega cały proces i dlaczego warto w nim aktywnie uczestniczyć, jeśli ma się nieuregulowane rachunki, raty pożyczek lub innego długi.
Windykacja należności – co to jest?
Windykacja należności jest procesem odzyskiwania pieniędzy, które nie zostały zapłacone w terminie. Może dotyczyć np. raty kredytu, faktury za usługę, rachunku za telefon czy zaległości wobec banku lub firmy pożyczkowej. Zwykle zajmuje się nią specjalna firma działająca w imieniu wierzyciela lub jako nowy właściciel długu.
Celem windykacji jest przypomnienie zadłużonej osobie o zaległości i przedstawienie możliwych rozwiązań. Dobrze jednak wiedzieć, że proces ma różne etapy, a poszczególne z nich powodują konkretne konsekwencje i dają szanse na naprawienie błędów.
Etapy windykacji
Proces windykacji może przebiegać w kilku etapach – od polubownych prób dojścia do porozumienia w sprawie spłaty długu, po działania sądowe i komornicze. Wszystko zależy od tego, jak szybko i czy w ogóle, zadłużona osoba zareaguje.
Windykacja polubowna – jest to pierwszy i najłagodniejszy krok w odzyskiwaniu należności. W tym przypadku zwykle firma windykacyjna kontaktuje się z Tobą listownie, telefonicznie lub przez e-mail, w zależności od trybu działania. Jej celem jest przedstawienie informacji o zadłużeniu i zaproponowanie polubownego rozwiązania, np. ugody lub rozłożenia długu na raty. Jeśli na tym etapie podejmiesz kontakt, możesz uniknąć postępowania sądowego i zaangażowania w całą sprawę komornika.
Uwaga! Jeśli Twoja wierzytelność została sprzedana, możesz otrzymać zawiadomienie o jej cesji, czyli przelewie na nowego wierzyciela. Taka informacja potwierdza zmianę podmiotu uprawnionego do dochodzenia należności i stanowi podstawę do dalszego kontaktu w sprawie spłaty.
Windykacja sądowa – wierzyciel lub firma windykacyjna może skierować sprawę do sądu, jeżeli po stronie dłużnika nie będzie chęci na uregulowanie zobowiązania. Sąd może wydać nakaz zapłaty z klauzulą wykonalności, a jeśli dłużnik go skutecznie nie zaskarży, dokument staje się prawomocny i może trafić do komornika.
Egzekucja komornicza – to etap, w którym komornik może zająć Twoje wynagrodzenie, konto bankowe czy inne składniki majątku. W tej sytuacji może już zabraknąć miejsca na negocjacje czy ugodę.
Dostałeś wezwanie do zapłaty – co dalej?
Po otrzymaniu dokumentu musisz zacząć działać na rzecz porozumienia się z wierzycielem i jego przedstawicielem. Wezwanie do zapłaty ze strony firmy windykacyjnej może wzbudzać poczucie strachu, osamotnienia, panikę, a nawet wstyd. Pamiętaj jednak, że to nie wyrok. W życiu zdarzają się trudne momenty, gdy traci się kontrolę nad finansami. Możesz ją jednak odzyskać.
Jeśli np. jesteś klientem B2 Impact, możesz zalogować się do Portalu Klienta B2 Impact Online. Tam sprawdzisz saldo zadłużenia, a także wybierzesz plan spłaty i ustalisz e-Ugodę. Wszystko to możesz zrobić bez wychodzenia z domu i w dogodny dla siebie sposób. Portal jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Pamiętaj jednak, by nie zwlekać z zalogowaniem się zbyt długo. Lepiej już dzisiaj zacząć spłacać niewielkie raty niż czekać, aż odsetki jeszcze urosną lub sprawa trafi do sądu.
Windykacja należności może przebiegać na różne sposoby. Jeśli ma polubowny charakter, to jest dla Ciebie szansą na to, by uporać się z długiem bez udziału komornika. Będąc na tym etapie, podejmij kontakt. Rozłóż dług na raty, zawrzyj ugodę, a za kilkanaście miesięcy podziękujesz sobie za swoją determinację, czując spokój i większe bezpieczeństwo finansowe.
