Postępowanie sądowe odbyło się na wniosek Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Urząd podważył między innymi opłaty nakładane przez bank na swoich klientów za każdorazowe upomnienie nakładane w momencie opóźnień w spłacie kredytu.
UOKiK podkreślał, że nie kwestionował wysokości opłat, ale samą zasadę karania za tego typu opóźnienia. Dodatkowo Lukas Bank rościł sobie prawo do stosowania jednocześnie kilku możliwości upomnienia, czyli chociażby wyjazdu interwencyjnego. W związku z tym klient musiał ponosić liczne koszty.
W wyniku decyzji sądu zakwestionowane zapisy w regulaminie Lukas Banku zostaną zmienione, a także wpisane do rejestru klauzul niedozwolonych. Oznacza to, że nie będą one mogły być stosowane przez żaden bank.
