Operator Era ma problemy z siecią

O awarii poinformowali nas zaniepokojeni abonenci, którzy od rana nie mogą korzystać ze swoich telefonów. Bardzo trudno zrealizować połączenie. Po wybraniu numeru telefonu, aparaty automatycznie wyświetlały komunikat "połączenie zakończone".

- Od rana nie działa mój telefon. Nie mogę niczego załatwić - denerwuje się pani Aleksandra z Warszawy. - Początkowo myślałam, że coś zepsuło się w moim telefonie, ale moi rodzice też nie mogą nigdzie zadzwonić. Wszyscy mamy abonament w sieci Era - dodaje.

W biurze prasowym operatora zaprzeczają, by jakakolwiek awaria miała miejsce.
- W chwili obecnej nie występują żadne zakłócenia w pracy sieci. Natomiast w dniu dzisiejszym w niektórych rejonach woj. mazowieckiego, około godz. 9.00 mogły jednostkowo wystąpić chwilowe utrudnienia w nawiązywaniu połączeń - głosi komunikat biura prasowego sieci Era.

Nieco lepiej poinformowani byli pracownicy infolinii. Dowiedzieliśmy się, że awaria jest wynikiem problemów z serwerami, w wyniku których część abonentów jeszcze przez 6 godzin nie będzie miała pełnego dostępu do połączeń. Możliwe jest jedynie wysyłanie komunikatów SMS.

Awaria została już naprawiona. Abonent, który zgłaszał problem, otrzymał SMS-a z informacją o usunięciu awarii o godzinie 12.37, choć sieć działała już nieco wcześniej. Jeśli problemy nadal u kogoś występują, dobrze jest wyłączyć telefon i ponownie go włączyć.