Co oznacza e-konto u ubezpieczyciela?
E-konta to internetowe serwisy obsługi Klienta. U różnych ubezpieczycieli, opcja ta może wyglądać inaczej - przybierać prostą formę dodatkowej funkcji czy zakładki na stronie lub stanowić odrębną platformę.
W zależności od ubezpieczyciela, mogą się także różnić funkcjonalności e-kont. W najbardziej podstawowej wersji, e-konto pozwala na sprawdzenie statusu płatności oraz ściągnięcie potrzebnych wzorów dokumentów. Jednak w rozszerzonej wersji, poprzez e-konto można m.in. odnowić polisę, opłacić składkę, zgłosić kupno lub sprzedaż samochodu, a nawet - gdy dojdzie do stłuczki lub wypadku - na bieżąco monitorować proces likwidacji szkód. Dodatkowo strona powinna umożliwiać bezpośredni kontakt z likwidatorem, czyli osobą odpowiedzialną po stronie firmy za obsługę właściciela konta, co pozwoli m.in. na szybkie przekazanie firmie wymaganych dokumentów. Warto zatem poszukać tej funkcjonalności na stronie internetowej swojego ubezpieczyciela albo dopytać o nią podczas kontaktu mailowego lub telefonicznego z Biurem Obsługi Klienta.
Krzysztof Michałek
Ekspert Liberty Direct
Materiał powstał przy współpracy z www.libertydirect.pl
Krzysztof Michałek - ekspert ds. ubezpieczeń komunikacyjnych w Liberty Direct. Posiada wieloletnie doświadczenie we wszystkich obszarach związanych z oceną ryzyka ubezpieczeniowego. Początki jego kariery łączą się z Towarzystwem Ubezpieczeniowym PBK, gdzie pracował w dziale likwidacji szkód. Przez prawie 10 lat pełnił funkcję Głównego Specjalisty w Biurze Ubezpieczeń Indywidualnych w TUiR WARTA SA, gdzie nadzorował ubezpieczenia OC, Autocasco i NNW. Jest absolwentem Politechniki Radomskiej. Krzysztof Michałek jest żonaty, ma dwoje dzieci. Czas wolny poświęca komputerom, samochodom oraz podróżowaniu.