Firmy walczą na komentarze

Gazeta opisuje przypadek producenta sprzętu elektronicznego, który zauważył kilka miesięcy temu, że na portalach oraz porównywarkach cen pojawiają się bardzo podobne do siebie, wręcz kopiowane negatywne wpisy o jego produktach. Pisano, że sprzęt się psuje, a naprawa kosztuje majątek. Firma zgłosiła sprawę na policję i do prokuratury. Postępowanie szybko jednak umorzono, argumentując to niską szkodliwością czynu.

Jak pisze "Rz", porównywarki cenowe część negatywnych, podobnych komentarzy kasują, szczególnie gdy są wysyłane z tego samego numeru IP. Tylko że to wierzchołek góry lodowej. Konkurencja za małe pieniądze zawsze może wynająć osoby specjalizujące się w pisaniu negatywnych komentarzy.

I choć dziś internet to tylko ok. 3 proc. całkowitej sprzedaży w Polsce, to jak wynika z badań firmy IMAS, dużo większy odsetek ludzi przed zakupami sprawdza opinie w internecie. Na przykład na wybór hotelu aż 50 proc. wpływu mają informacje z sieci. Podobnie jest z wyborem wycieczek - pisze "Rz".

Wirtualna Polska / Rzeczpospolita