Publiczne wiadomości tekstowe
Nie tylko korporacje korzystają z esemesów jako sposobu na kontakt z klientem. Krótkie wiadomości tekstowe są coraz częściej wysyłane także przez instytucje publiczne - pisze "Puls Biznesu".
Jak wynika z badania "Komunikacja SMS w Polsce w 2014" firmy SerwerSMS.pl, prawie 38 proc. z ponad 1500 respondentów otrzymało przynajmniej jednego esemesa od instytucji publicznej w ciągu roku. To o 7 proc. więcej niż w poprzednim badaniu.
Takie wiadomości najczęściej wysyłały urzędy państwowe - 30 proc. respondentów deklarowało otrzymanie SMS-a od takiej instytucji, rzadziej od szpitali lub przychodni i szkół - po ok. 22 proc.
Ponad 48 proc. ankietowanych uznało informacje zawarte w takich esemesach za bardzo przydatne, a 46 proc. - za przydatne. Tylko 5 proc. było przeciwnego zdania.
52 proc. badanych otrzymało wiadomości od państwowych instytucji 1-5 razy w ciągu roku, a co piąty od 6 do 10 razy.
Dużej grupie Polaków nie przeszkadza częste otrzymywanie takich SMS-ów, a wręcz przeciwnie: 20 proc. chce je otrzymywać kilka razy w miesiącu, zaś 22 proc. - raz w tygodniu. Prawie 42 proc. wystarczy wiadomość kilka razy w roku.