Decyzja o zawieszeniu produkcji zapadła po kolejnych doniesieniach o wybuchających urządzeniach, które zgodnie z zapowiedziami powinny być już bezpieczne,
Amerykańska federalna Komisja Bezpieczeństwa Artykułów Konsumpcyjnych (CPSC) zaapelowała w piątek do posiadaczy smartfonów Samsung Galaxy Note 7 o ich wyłącznie i zaprzestanie ich użytkowania z powodu niebezpieczeństwa zapalenia się lub wybuchu baterii.