Prezes spółki PKP Intercity Krzysztof Celiński w rozmowie z Informacyjną Agencją Radiową powiedział, że takie kupony będą wydawać konduktorzy, jeśli spóźnienie pociągu wyniesie ponad godzinę.
W przyszłości pasażerowie będą mogli także dostawać rekompensatę w gotówce. Zdaniem Celińskiego, obecnie nie ma możliwości aby kasy kolejowe wypłacały pieniądze, bo nie są okienkami bankowymi i czasem mogą nie mieć wystarczającej ilości gotówki.
Decyzja PKP Intercity jest podyktowana dyrektywą unijną, która nakazuje rekompensowanie pasażerom znacznych opóźnień pociągów.
