Trwa ładowanie...
d3bsg7e

Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?

Firma OC&C Strategy po raz kolejny publikuje raport dotyczący najlepszych sklepów w Polsce według samych konsumentów. Zaznaczmy od razu, że ranking powstał na podstawie badań postrzegania danych placówek przez Polaków. Pod uwagę wzięto sklepy spożywcze, z ubraniami, stacje paliw a także e-handel. Kto według nas jest więc najtańszy, ma najlepszą obsługę i wielką ofertę?
Głosuj
Głosuj
Podziel się
Opinie
Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?
(WP.PL, Fot: Shutterstock/Minerva Studio)
d3bsg7e

2015-10-15 12:37:45 ##Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?
1/12
Następny »

Następne
fot: fotolia
Następny »
Następne Poprzednie

d3bsg7e

Oto wyniki rankingu.

_ OC&C Strategy sprawdzało sklepy w ośmiu kategoriach: ceny, jakość, szerokość asortymentu, adekwatność produktów, obsługa, wygląd sklepu, stosunek ceny do jakości, zaufanie. Konsumentów zapytano o ocenę 10 sieci handlowych, w których dokonali zakupu w ostatnich trzech miesiącach. Na podstawie ich opinii powstał ranking. _
Sebastian Ogórek, Mateusz Ratajczak WP
1 2 3 ... 12
Następny »
2015-10-15 12:37:45 ##Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?
2/12
« Poprzedni Następny »

Poprzednie Następne
10. Leroy Merlin - 77,6 pkt.
fot: Kosc/AGENCJA WSCHOD/REPORTER
« Poprzedni Następny »
Następne Poprzednie

Wywodząca się z Francji sieć sklepów w Polsce pojawiła się po raz pierwszy w 1996 roku. W żadnej z ocenianych kategorii sklep nie błysnął i nie znalazł się w pierwszej piątce. Ale wypadł na tyle przyzwoicie w ogólnej ocenie, że wystarczyło to na pozycję w Top 10. Klienci docenili Leroy Merlin przede wszystkim w kategoriach "szerokość asortymentu" (8. pozycja) oraz "adekwatność asortymentu" (9. pozycja).
Sebastian Ogórek, Mateusz Ratajczak WP
« Poprzedni
1 2 3 4 ... 12
Następny »
2015-10-15 12:37:45 ##Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?
3/12
« Poprzedni Następny »

Poprzednie Następne
9. Biedronka (JMD)
fot: Beata Zawrzel/REPORTER/Eastnews
« Poprzedni Następny »
Następne Poprzednie

d3bsg7e

Oczywiście z niskimi cenami. W kategorii "Niskie ceny" lepsze okazało się tylko Allegro. W kategorii "Stosunek ceny do jakości" Biedronka zajęła ostatnie miejsce na podium. Co ciekawe według OC&C dyskontowi udało się dokonać czegoś niemal niemożliwego. W ostatnich trzech latach sieć nie tylko w percepcji Polaków stała się jeszcze tańsza, ale jednocześnie poprawiła ofertę produktową.

Jak tłumaczy OC&C, jest to efekt nowego zjawiska na polskim rynku, czyli odchodzenia od jednego formatu sklepów. Biedronkę trudno dziś nazwać już dyskontem, bo na swoich półkach ma perliczkę, drogie wina i portugalskie sery. W ten sposób powstały w Polsce sklepy typu dyskonvenience, skrzyżowanie dyskontów z osiedlowymi minidelikatesami.
Sebastian Ogórek, Mateusz Ratajczak WP
« Poprzedni
1 2 3 4 5 ... 12
Następny »
2015-10-15 12:37:45 ##Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?
4/12
« Poprzedni Następny »

Poprzednie Następne
8. Orlen - 78,6 pkt.
fot: Materiały prasowe Orlen
« Poprzedni Następny »
Następne Poprzednie

d3bsg7e

W kategorii "wygląd sklepów" sieć zajęła dziewiąte miejsce, z kolei w kategoriach "adekwatność produktów" i "zaufanie" sieci przypadła ósma lokata.

Nawet Orlen uległ procesowi łączenia formatów. Na samej benzynie oczywiście zarabia, ale coraz więcej daje mu sprzedaż zapiekanek. Od roku przy stacjach powstają też małe sklepy Tesco.
Sebastian Ogórek, Mateusz Ratajczak WP
« Poprzedni
1 2 3 4 5 6 ... 12
Następny »
2015-10-15 12:37:45 ##Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?
5/12
« Poprzedni Następny »

Poprzednie Następne
7. Lidl - 79,3 pkt.
fot: Mikey, Flickr (CC BY 2.0)
« Poprzedni Następny »
Następne Poprzednie

d3bsg7e

Sieć zajęła również wysokie czwarte miejsce w kategorii "stosunek ceny do jakości". Z kolei w kategorii "niskie ceny" Lidl zajął piąte miejsce za Rossmannem, Auchan i bezpośrednim konkurentem, czyli Biedronką.

Jak pisze OC&C Strategy "Lidl mocno poprawił swoją ofertę w stosunku do głównego rywala, czyli Biedronki, ale zaczyna zbliżać się wg klientów do delikatesów takich jak np. Alma". Jak dodano, niemiecka sieć jest "mistrzem w łączeniu cech różnych rodzajów sklepów". Przykład? Ekskluzywne torebki Wittchen sprzedawane w promocji niczym tanie ubrania narciarskie.

Lidl w naszym kraju zarządza siecią około 550 sklepów. W ubiegłym roku firma zanotowała obroty na poziomie 11,5 miliardów złotych.
Sebastian Ogórek, Mateusz Ratajczak WP
« Poprzedni
1 ... 3 4 5 6 7 ... 12
Następny »
2015-10-15 12:37:45 ##Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?
6/12
« Poprzedni Następny »

Poprzednie Następne
6. Empik - 79,4 pkt.
fot: EastNews
« Poprzedni Następny »
Następne Poprzednie

Jak wyglądały początki dzisiejszego Empiku? Firma wywodzi się z Klubów Międzynarodowej Prasy i Książki, które zaczęły powstawać w Polsce od 1948 roku. Na początku lat 90. holendersko-belgijska firma Eastbridge odkupiła udziały w Klubach od RSW Prasa-Książka-Ruch i tak powstała w 1991 roku Spółka Empik.
Sebastian Ogórek, Mateusz Ratajczak WP
« Poprzedni
1 ... 4 5 6 7 8 ... 12
Następny »
2015-10-15 12:37:45 ##Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?
7/12
« Poprzedni Następny »

Poprzednie Następne
5. Drogeria Natura - 79,6 pkt.
fot: Pixabay.com
« Poprzedni Następny »
Następne Poprzednie

Drogerie tej marki klienci oceniają wysoko w kategorii "jakość produktów" - firma zajęła 3. miejsce w tym zestawieniu, chociaż ustąpiła swojemu bezpośredniemu konkurentowi. Natura znalazła się na 6. miejscu w kategoriach: wygląd sklepu, stosunek ceny do jakości oraz zaufanie. I w tym wypadku Natura musiała uznać wyższość Rossmanna.
Zdaniem OC&C sieci drogerii w Polsce są bardzo wysoko oceniane przez klientów. Nawet zupełnie nowe marki mają wysokie notowania u klientów. Warto tu zwrócić uwagę, że to nie ceny, ale właśnie jakość obsługi w kategorii sklepów zdrowie i uroda (drogerie, sklepy z kosmetykami) jest ważna dla Polaków. To zupełnie inne podejście niż w pozostałych sieciach handlowych.
Sebastian Ogórek, Mateusz Ratajczak WP
« Poprzedni
1 ... 5 6 7 8 9 ... 12
Następny »
2015-10-15 12:37:45 ##Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?
8/12
« Poprzedni Następny »

Poprzednie Następne
4. Castorama - 80,5 pkt.
fot: jean-louis Zimmermann/Flickr.com
« Poprzedni Następny »
Następne Poprzednie

d3bsg7e

Castorama należy do spółki Kingfisher, która jest również właścicielem, działającej w Polsce sieci Brico Dépôt.

Castorama nie może być jednak pewna tak wysokiej pozycji wśród klientów. W stosunku do ubiegłego roku znaczny wzrost odnotował bezpośredni konkurent, czyli Leroy Merlin (skok z 24. na 10. miejsce) oraz OBI (skok z 27. na 18. miejsce).
Sebastian Ogórek, Mateusz Ratajczak WP
« Poprzedni
1 ... 6 7 8 9 10 ... 12
Następny »
2015-10-15 12:37:45 ##Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?
9/12
« Poprzedni Następny »

Poprzednie Następne
3. Ikea - 81,5 pkt.
fot: Lukasz Piecyk/REPORTER
« Poprzedni Następny »
Następne Poprzednie

Według badań OC&C Strategy szwedzkie sklepy postrzegamy jako mającą duży asortyment (2. miejsce w kategorii), a także ładną i przyjazną. Pod względem wyglądu sklepów Ikea zajęła 3. miejsce.
Sebastian Ogórek, Mateusz Ratajczak WP
« Poprzedni
1 ... 7 8 9 10 11 12
Następny »
2015-10-15 12:37:45 ##Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?
10/12
« Poprzedni Następny »

Poprzednie Następne
2. Rossmann - 84,5 pkt.
fot: Andrzej Zbraniecki
« Poprzedni Następny »
Następne Poprzednie

d3bsg7e

W rankingu Rossmann zdobył aż 84,6 pkt., w czterech z ośmiu kategorii zajmując pierwsze miejsce (jakość produktów, obsługa, wygląd sklepów, zaufanie).

Jak czytamy w raporcie, sieć ta "do perfekcji opanowała ostatni etap płacenia za zakupy, gdzie oferuje większą liczbę stanowisk i natychmiast rozładowuje kolejki przy kasach, otwierając kolejne stanowiska i wzywając do nich pracowników z sali"
Sebastian Ogórek, Mateusz Ratajczak WP
« Poprzedni
1 ... 8 9 10 11 12
Następny »
2015-10-15 12:37:45 ##Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?
11/12
« Poprzedni Następny »

Poprzednie Następne
1. Allegro - 85,6 pkt.
fot: Jan Kucharzyk
« Poprzedni Następny »
Następne Poprzednie

Kto kupuje zazwyczaj na Allegro? Według OC&C dojrzali konsumenci nie tylko wiekowo (zazwyczaj mają ponad 45 lat). Szukają najlepszej oferty w najlepszej cenie. W tym celu odwiedzają kilka sklepów. Według nich to właśnie Allegro ma jednak najlepszą dla nich ofertę.
Sebastian Ogórek, Mateusz Ratajczak WP
« Poprzedni
1 ... 9 10 11 12
Następny »
2015-10-15 12:37:45 ##Najlepsze polskie sklepy. Kto wygrywa prestiżowy ranking?
12/12
« Poprzedni
« Poprzedni
Następne Poprzednie

d3bsg7e

Podziel się opinią

Share
d3bsg7e
d3bsg7e