Wielokrotnie konsumenci spotykają się z sytuacją, że sklep, w którym kupili produkt, został zlikwidowany. Problemy zaczynają się wtedy, kiedy zakupiony produkt okazuje się wadliwy. Gdzie szukać sprzedawcy? Jak zareklamować produkt? Czy w takich przypadkach przysługują konsumentom jakiekolwiek prawa?