Nowe prokonsumenckie przepisy nie poprawią sytuacji, jeśli sądy, które je egzekwują, nie będą brały pod uwagę, że konsument jest słabszą stroną w sporze z przedsiębiorcą. - Badania pokazują, że dziś tak się nie dzieje - mówi dr Aneta Wiewiórowska-Domagalska, ekspertka od prawa konsumenckiego.