Wielkie zmiany w Poczcie Polskiej. "Koniec z bazarkiem"
Poczta Polska planuje zmiany w swoich placówkach, które obejmą 2000 lokalizacji do końca 2025 r. Wiceprezes zarządu państwowej spółki zapowiedział "koniec z bazarkiem". W ramach nowej strategii oferta ma być dostosowana pod kątem regionalnym.
Poczta Polska przygotowuje się do wprowadzenia nowego standardu w swoich placówkach. Wiceprezes Piotr Szajczyk zapowiedział w rozmowie z portalem dlahandlu.pl wprowadzenie nowego formatu.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Arabowie już zmienili Zakopane. Prowadzi biznes specjalnie pod nich
Poczta Polska szykuje się na rewolucję
"Naszym celem, po zakończeniu pilotażu w 30 placówkach Poczty Polskiej, jest wprowadzenie nowego standardu w 300 lokalizacjach w I kwartale 2025 r. Najlepsze doświadczenia będziemy implementować w całej sieci. Do końca 2025 r. nowy wygląd powinien objąć 2000 placówek - wyjaśnił Szajczyk.
Jak zapowiedział, w ramach nowej strategii celem będzie skończenie z tzw. bazarkiem. To jednak nie oznacza, że w placówkach nie będzie można nabyć produktów, a pocztowcy skoncentrują się wyłącznie na obsłudze listów i paczek.
W placówkach pojawią się specjalne strefy tematyczne, a asortyment będzie dostosowany do lokalnych potrzeb. W mniejszych miastach oferta będzie bardziej zróżnicowana ze względu na ograniczony dostęp do galerii handlowych.
Wiceprezes przyznał, że bazując na dotychczasowych doświadczeniach, jego zdaniem Poczta Polska spółka powinna postawić na produkty pocztowe (koperty, kartki, kartony), artykuły piśmiennicze, prasę i książki, artykuły dla dzieci, przekąski i napoje oraz różnego rodzaju produkty impulsowe.
Nowością będzie wprowadzenie roli frontmana, który ma wspierać klientów w procesie zakupowym. Frontman będzie polecał produkty i pomagał w odnalezieniu poszukiwanych artykułów.
Zmiany mają na celu nie tylko odświeżenie wizerunku Poczty Polskiej, lecz także zwiększenie jej konkurencyjności na rynku usług pocztowych. Władze spółki liczą na wzrost przychodów dzięki nowemu podejściu do obsługi klienta. Z zapewnień wiceprezesa wynika, że Pocztę Polskę stać na planowane zmiany i nie dojdzie do "wydrenowania" spółki.
Tysiące pracowników Poczty zagrożonych zwolnieniami grupowymi
Podczas gdy władze zapowiadają duże zmiany, pracownicy Poczty Polskiej drżą o swoją przyszłość. Kilka dni temu w mediach pojawiła się informacja, że związki zawodowe nie doszły do porozumienia z zarządem Poczty Polskiej ws. masowej redukcji zatrudnienia.
Przedstawiciele zatrudnionych nie zgadzają się na zwolnienie 8,5 tys. pracowników, krytykując przy tym brak transparentności finansowej spółki. Poczta może teraz jednostronnie ustalić zasady zwolnień grupowych.
