Allegro nie zapłaci odszkodowania za zablokowanie konta. Sąd rozstrzygnął spór użytkownika z firmą
Spór Allegro z jednym z użytkowników dotarł aż do sądu. Użytkownik-przedsiębiorca chciał pieniędzy, bo nie mógł zarabiać przez blokadę konta. Wyrok? Na korzyść internetowego giganta. Platforma aukcyjna nie musi wypłacać żadnego odszkodowania.
Konflikt na linii przedsiębiorca - Allegro zaczął się na początku ubiegłego roku. Historię sporu opisuje "Rzeczpospolita".Dziennik przypomina, że jeden z użytkowników-przedsiębiorców wystąpił do sądu z powództwem o odszkodowanie. Jak tłumaczył, internetowy gigant uniemożliwia mu pracę i zarabianie. W jaki sposób? Administrator platformy aukcyjnej kilka razy zablokował konto przedsiębiorcy.
Pełnomocnik przedsiębiorcy tłumaczył gazecie, że blokady łącznie trwały ponad 5 miesięcy. Powód? Zbyt mała liczba komentarzy ogółem oraz - w przypadku kolejnych blokad - za duża liczba opinii negatywnych. Allegro odpowiadało, że nie jest możliwa blokada konta za zbyt małą liczbę ocen sprzedaży.
Zdaniem przedsiębiorcy i jego prawnika były to działania bezprawne i czyny nieuczciwej konkurencji. I dlatego przedsiębiorca domagał się 100 tys. zł odszkodowania za utracone zyski. W poniedziałek sąd w Poznaniu oddalił powództwo. "Działania Grupy Allegro nie stanowią deliktu nieuczciwej konkurencji" - tłumaczy gazecie Magdalena Nikielska reprezentująca Allegro w tej sprawie.
Dlaczego? Przedsiębiorca miał blokowane konta przez to, że działał w modelu tzw. dropshippingu. To znaczy, że wystawiał na aukcjach produkty np. z Chin i dowodził, że jest tylko pośrednikiem. Allegro zwraca uwagę, że w takim wypadku aukcje nie mogą dotyczyć sprzedaży - a oferowania usług. A tego przedsiębiorca miał po prostu nie robić.
"Mimo sygnałów kontrahentów i Allegro powód nie dążył do wyjaśnienia wszystkich okoliczności spornych, nie zaprzestał naruszania regulaminu i obowiązujących przepisów prawa, wystawiając w dalszym ciągu oferty w nieodpowiedniej kategorii" - tłumaczy "Rzeczpospolitej" rzecznik prasowy Allegro.
Wygląda jednak na to, że to nie ostatni spór platformy aukcyjnej z użytkownikami. "Zablokowani na Allegro" - to grupa przedsiębiorców, którzy założyli fanpage na Facebooku i zapowiadają skierowanie sprawy do sądu. Strona ma kilkaset polubień.
Wszystkich prowadzących firmy i bezprawnie zablokowanych przez Allegro prosimy o gromadzenie dokumentacji oraz przygotowywanie się do dołączenia za parę miesięcy do pozwu zbiorowego przeciwko Grupie Allegro Sp. z o.o." - pisze administrator Zablokowanych. I zapowiada, że spory sądowe dopiero się zaczną.
Jednocześnie na Zablokowanych można znaleźć informację, że z apelacją ruszy przedsiębiorca, który przegrał pierwszą sprawę.