Trwa ładowanie...
telemarketing

Przez telefon zapraszali na pokazy. Teraz mają na głowie UOKiK

Przedstawiciele firmy ACS Medica ze Śremu bezprawnie dzwonili pod numery z ogólnopolskiej książki telefonicznej z zaproszeniami na pokazy handlowe, na których sprzedawano maty i urządzenia do magnetoterapii. Sprawą zajął się UOKiK i wszczął przeciw ACS Medica postępowanie.

Share
Przez telefon zapraszali na pokazy. Teraz mają na głowie UOKiK
Źródło: Pixabay.com
d2za41v

Jak informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, zarzut dotyczy sposobu zapraszania konsumentów na prezentacje.

Telemarketerzy dzwonili pod numery z książki telefonicznej. Z informacji zebranych przez UOKiK wynika, że mogli nie mieć przy tym wcześniejszej zgody abonentów na marketing bezpośredni.

Wideo: prawo nie jest zaprojektowane na oszustów. Szef UOKiK wylicza wszystkie luki

O nieetycznym sposobie działania firmy ACS Medica "Gazeta Wyborcza" informowała już w marcu.

d2za41v

UOKiK wyjaśnia, że takie postępowanie jest sprzeczne z prawem telekomunikacyjnym i może godzić w zbiorowe interesy konsumentów.

– Prawo chroni konsumentów przed niechcianym marketingiem bezpośrednim – podkreśla Marek Niechciał, prezes UOKiK.

– Przedsiębiorca musi mieć wcześniejszą zgodę na kontakt telefoniczny, nie tylko jeśli chce przedstawić swoją ofertę, ale także gdy chce ją tylko zapowiedzieć lub wybadać potrzeby klientów – tłumaczy. – Takiej zgody nie może uzyskać na początku rozmowy telefonicznej – zaznacza.

UOKiK podkreśla, że zgoda konsumenta na otrzymywanie informacji handlowych powinna być wyraźna i jednoznaczna.

d2za41v

"Musisz wiedzieć, komu jej udzielasz, w jakim celu i jakie formy kontaktu (np. SMS, telefon) obejmuje. W każdej chwili możesz ją wycofać" - radzi urząd.

Postępowanie UOKiK może się zakończyć nałożeniem na przedsiębiorcę kary finansowej – nawet do 10 proc. jego rocznych obrotów.

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl

d2za41v

Podziel się opinią

Share
d2za41v
d2za41v