Starbucks ma kłopoty. Klienci pozywają go za małą ilość kawy latte w kubku

Amerykański gigant kawy - Starbucks - trafi do sądu. Dwójka klientów pozwała największą sieć kawiarni za "niedolewanie kawy latte". Zdaniem pozywających firma specjalnie nalewa za mało kawy i oszczędza na tym miliony dolarów.

Obraz
m01229/CC/Flickr

Amerykański gigant - Starbucks - trafi do sądu. Dwójka klientów pozwała największą sieć kawiarni za "niedolewanie kawy latte". Zdaniem pozywających firma specjalnie nalewa za mało kawy i oszczędza na tym miliony dolarów - pisze BuzzFeed.

Siera Strumlauf i Benjamin Robles - mieszkańcy Kalifornii, którzy złożyli wspólny pozew - oskarżają Starbucks o naruszenie praw konsumenta, a także o "zaniedbanie i oszustwo". W pozwie wskazują, że kawy są zdecydowanie mniejsze niż jest to zapisane w menu Ich zdaniem w rzeczywistości kawy jest o co 25 proc. za mało.

"Starbucks zaoszczędził miliony dolarów w kosztach sprzedanych towarów i bezpodstawnie się wzbogacił" - piszą autorzy pozwu. Co ciekawe, dwójka konsumentów złożyła pozew w imieniu wszystkich klientów, którzy kupili w Starbucksie kawę latte, waniliową latte i dyniową latte.

Benjamin Robles w skardze tłumaczy, że o nieprawidłowościach przekonał się w styczniu 2015 roku. Kupił największą możliwą kawę, a dostał tylko częściowo wypełniony kubek - przekonuje. Robles stwierdził w skardze, że nigdy nie byłby zainteresowany kawą Starbucks, gdyby wiedział, że firma nie nalewa ich do pełna. Jak napisał w pozwie - na "rozczarowującą kawę" wydał 3,95 dolara (w przeliczeniu około 15 złotych).

Cały pozew i tłumaczenie nieprawidłowości liczą aż 24 strony. Jak tłumaczą poszkodowani i ich kancelaria - kubki do kawy są po prostu zbyt małe, by pomieścić obiecywaną ilość kawy latte. By wypełnić je zgodnie z menu, napój musiałby być nalany do samego brzegu. Tymczasem bariści w kawiarni mają zostawiać nawet 25 proc. kubka.

Jim Olson, rzecznik amerykańskiego giganta już odpowiedział na zarzuty. W oświadczeniu wysłanym do BuzzFeed zaznacza, że firma wie o pozwie, ale jest przekonana, że sąd nie podzieli zdania rozczarowanych klientów. Dodał, że pozew jest bezpodstawny.

"Jesteśmy dumni, że możemy służyć naszym klientom wysokiej jakości, ręcznie wykonanymi napojami. Informujemy klientów o prawdopodobieństwie odmian w gramaturze kawy" - powiedział Olson.

Zobacz także: * *Europa bez wyjścia. Jeśli nie podpisze kontrowersyjnej umowy z USA, zostanie zepchnięta na margines

Wybrane dla Ciebie
Tragedia w Częstochowie. Nie żyje pracownik huty
Tragedia w Częstochowie. Nie żyje pracownik huty
Chcesz mieć 6 tys. zł emerytury? Oto ile musisz zarabiać
Chcesz mieć 6 tys. zł emerytury? Oto ile musisz zarabiać
Jak zrozumieć rachunek za prąd? Oto najważniejsze elementy
Jak zrozumieć rachunek za prąd? Oto najważniejsze elementy
Polacy szturmują urzędy. 500 zł kary dziennie za spóźniony wniosek
Polacy szturmują urzędy. 500 zł kary dziennie za spóźniony wniosek
Bas niezgody. Spór mieszkańców apartamentowców z klubem fitness
Bas niezgody. Spór mieszkańców apartamentowców z klubem fitness
Te grzyby kosztują 4 tys. zł. Podpowiada, gdzie je sadzić
Te grzyby kosztują 4 tys. zł. Podpowiada, gdzie je sadzić
Koniec zakładu z grupy polskiego miliardera. Wypłacili ogromne bonusy
Koniec zakładu z grupy polskiego miliardera. Wypłacili ogromne bonusy
Niektórzy będą mogli uniknąć podatku od spadku. Rząd ma nowy pomysł
Niektórzy będą mogli uniknąć podatku od spadku. Rząd ma nowy pomysł
Bez uprawnień, bez poszanowania zasad. Rolniczka w rękach policji
Bez uprawnień, bez poszanowania zasad. Rolniczka w rękach policji
Zakazane przy cukrzycy. Polacy kupują je na potęgę
Zakazane przy cukrzycy. Polacy kupują je na potęgę
Nie rozbił kumulacji, a wygrał w Eurojackpot. Oto nagroda Polaka
Nie rozbił kumulacji, a wygrał w Eurojackpot. Oto nagroda Polaka
Wydano ostrzeżenie przed syropem. Zgony dzieci w Indiach
Wydano ostrzeżenie przed syropem. Zgony dzieci w Indiach