petent

Rozliczenia podatkowe polskich firm trwają wciąż zbyt długo - alarmują Bank Światowy i PwC w raporcie do którego dotarła "Rzeczpospolita".

Wymagają. Chcą, żeby poświęcać im więcej czasu. Nerwowi są. Wszyscy chcą szybko, szybko. Są wrogo nastawieni do ZUS – tak o nas, czyli petentach, myślą urzędnicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

Czas, a często sprawa, z którą przychodzimy, wydają się nie obchodzić pracowników instytucji państwowych

74 proc. badanych przez OBOP, którzy załatwiali swoje sprawy w ciągu ostatniego roku w urzędach władz lokalnych, uznało za życzliwy stosunek urzędników do interesantów; odmiennego zdania jest 24 proc. ankietowanych - wynika z sondażu ośrodka.

Rusza drugi etap usprawniania pracy urzędów, by stały się bardziej przyjazne. Kancelaria premiera ogłosiła właśnie przetarg na audyt 70 wybranych placówek w Polsce - "Puls Biznesu".

Wchodzące dzisiaj w życie nowe przepisy dotyczące skarg na przewlekające się załatwienie spraw w urzędach umożliwią ukaranie pracowników administracji, którzy odpowiadają za zwłokę - przypomina "Nasz Dziennik".