Wymagają. Chcą, żeby poświęcać im więcej czasu. Nerwowi są. Wszyscy chcą szybko, szybko. Są wrogo nastawieni do ZUS – tak o nas, czyli petentach, myślą urzędnicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
74 proc. badanych przez OBOP, którzy załatwiali swoje sprawy w ciągu ostatniego roku w urzędach władz lokalnych, uznało za życzliwy stosunek urzędników do interesantów; odmiennego zdania jest 24 proc. ankietowanych - wynika z sondażu ośrodka.
Rusza drugi etap usprawniania pracy urzędów, by stały się bardziej przyjazne. Kancelaria premiera ogłosiła właśnie przetarg na audyt 70 wybranych placówek w Polsce - "Puls Biznesu".
Wchodzące dzisiaj w życie nowe przepisy dotyczące skarg na przewlekające się załatwienie spraw w urzędach umożliwią ukaranie pracowników administracji, którzy odpowiadają za zwłokę - przypomina "Nasz Dziennik".
