Zmiana numeru komórki. Od piątku powinno być łatwiej i bezpieczniej

Uproszczenie procesu zmiany i przeniesienia numeru, a także lepsza ochrona abonentów przed negatywnymi skutkami rozwiązania umowy przed upływem terminu. Takie zmiany mają przynieść nowe przepisy, które weszły w życie 1 marca.

Uproszczenie procedury zmiany i przeniesienia numeru obiecuje UKE.
Źródło zdjęć: © Fotolia | lovegtr35
Jacek Bereźnicki

W piątek weszło w życie rozporządzenie w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telekomunikacyjnych. Brzmi bardzo urzędowo, ale dla użytkowników telefonów komórkowych oznacza to szereg korzyści.

Jak wskazuje Urząd Komunikacji Elektronicznej, od dzisiaj można elektronicznie składać wnioski o zmianę przydzielonego numeru, o przeniesienie numeru do nowej lokalizacji, a także o przeniesienie numeru do nowego dostawcy usług.

Wideo: Prezes UKE: Transmisje w 4 i 8K już za dwa lata w Polsce

"Jeśli abonent złoży wniosek w formie dokumentowej, nowy dostawca musi utrwalić i doręczyć abonentowi treść wniosku na trwałym nośniku" - informuje UKE.

To ma zapewnić klientowi możliwość sprawdzenia wniosku i trybu przeniesienia numeru na potrzeby ewentualnych roszczeń i reklamacji.

Nowe przepisy mają też chronić abonenta przed przeniesieniem numeru wbrew jego woli. Dotychczasowy dostawca usług musi od dziś poinformować abonenta o rozpoczęciu procesu przeniesienia numeru.

Jak wyjaśnia UKE, informacja, że numer będzie przeniesiony, zawiera nazwę dotychczasowego oraz nowego dostawcy i powinna być przekazana nie później niż w ciągu 24 godzin od chwili otrzymania tej przez dotychczasowego dostawcę, w formie SMS-a albo - w przypadku sieci stacjonarnych - połączenia telefonicznego.

Jeśli abonent będzie chciał zrezygnować z przeniesienia numeru, będzie mógł złożyć oświadczenie o rezygnacji do dotychczasowego lub nowego dostawcy usług. Oświadczenie takie trzeba złożyć najpóźniej 2 dni przed planowanym przeniesieniem numeru.

Od teraz nie ma możliwości przeniesienia numeru w dwuetapowej procedurze bez pełnomocnictwa, w której abonent musiał samodzielnie wypowiedzieć umowę z dotychczasowym dostawcą.

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl

Wybrane dla Ciebie
O tych pracowników biją się firmy. Płacą 30 tys. zł miesięcznie
O tych pracowników biją się firmy. Płacą 30 tys. zł miesięcznie
Ikea uruchamia cyfrowy second hand. Oto co można kupić za 10 zł
Ikea uruchamia cyfrowy second hand. Oto co można kupić za 10 zł
Ten sklep znał każdy Polak. Sieć z elektroniką znika z Europy
Ten sklep znał każdy Polak. Sieć z elektroniką znika z Europy
"Powstała moda na te znicze". Ludzie wydają po kilkaset złotych
"Powstała moda na te znicze". Ludzie wydają po kilkaset złotych
Uwaga przy jesiennych porządkach. Kary mogą sięgać 5 tys. zł
Uwaga przy jesiennych porządkach. Kary mogą sięgać 5 tys. zł
Najnowsza atrakcja w turystycznym raju Polaków. Znamy ceny biletów
Najnowsza atrakcja w turystycznym raju Polaków. Znamy ceny biletów
To on wygrał Konkurs Chopinowski. Taką nagrodę zgarnął
To on wygrał Konkurs Chopinowski. Taką nagrodę zgarnął
To oni podbijają polski rynek pracy. Zastępują Ukraińców
To oni podbijają polski rynek pracy. Zastępują Ukraińców
To koniec rodzinnej piekarni. Działali na rynku ponad 40 lat
To koniec rodzinnej piekarni. Działali na rynku ponad 40 lat
Trwa demontaż na Mazurach. Zmiany od nowego miesiąca
Trwa demontaż na Mazurach. Zmiany od nowego miesiąca
Kasjerka ofiarą mobbingu. Jest wyrok. Biedronka ma zapłacić 30 tys. zł
Kasjerka ofiarą mobbingu. Jest wyrok. Biedronka ma zapłacić 30 tys. zł
Przekręt na sześć cyfr w fabryce mięsa. Dyrektor usłyszał wyrok
Przekręt na sześć cyfr w fabryce mięsa. Dyrektor usłyszał wyrok