Zmiana numeru komórki. Od piątku powinno być łatwiej i bezpieczniej

Uproszczenie procesu zmiany i przeniesienia numeru, a także lepsza ochrona abonentów przed negatywnymi skutkami rozwiązania umowy przed upływem terminu. Takie zmiany mają przynieść nowe przepisy, które weszły w życie 1 marca.

Uproszczenie procedury zmiany i przeniesienia numeru obiecuje UKE.
Źródło zdjęć: © Fotolia | lovegtr35
Jacek Bereźnicki

W piątek weszło w życie rozporządzenie w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telekomunikacyjnych. Brzmi bardzo urzędowo, ale dla użytkowników telefonów komórkowych oznacza to szereg korzyści.

Jak wskazuje Urząd Komunikacji Elektronicznej, od dzisiaj można elektronicznie składać wnioski o zmianę przydzielonego numeru, o przeniesienie numeru do nowej lokalizacji, a także o przeniesienie numeru do nowego dostawcy usług.

Wideo: Prezes UKE: Transmisje w 4 i 8K już za dwa lata w Polsce

"Jeśli abonent złoży wniosek w formie dokumentowej, nowy dostawca musi utrwalić i doręczyć abonentowi treść wniosku na trwałym nośniku" - informuje UKE.

To ma zapewnić klientowi możliwość sprawdzenia wniosku i trybu przeniesienia numeru na potrzeby ewentualnych roszczeń i reklamacji.

Nowe przepisy mają też chronić abonenta przed przeniesieniem numeru wbrew jego woli. Dotychczasowy dostawca usług musi od dziś poinformować abonenta o rozpoczęciu procesu przeniesienia numeru.

Jak wyjaśnia UKE, informacja, że numer będzie przeniesiony, zawiera nazwę dotychczasowego oraz nowego dostawcy i powinna być przekazana nie później niż w ciągu 24 godzin od chwili otrzymania tej przez dotychczasowego dostawcę, w formie SMS-a albo - w przypadku sieci stacjonarnych - połączenia telefonicznego.

Jeśli abonent będzie chciał zrezygnować z przeniesienia numeru, będzie mógł złożyć oświadczenie o rezygnacji do dotychczasowego lub nowego dostawcy usług. Oświadczenie takie trzeba złożyć najpóźniej 2 dni przed planowanym przeniesieniem numeru.

Od teraz nie ma możliwości przeniesienia numeru w dwuetapowej procedurze bez pełnomocnictwa, w której abonent musiał samodzielnie wypowiedzieć umowę z dotychczasowym dostawcą.

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl

Wybrane dla Ciebie
Powiesili w bloku kartkę o bonie ciepłowniczym. Mieszkańcy krytykują
Powiesili w bloku kartkę o bonie ciepłowniczym. Mieszkańcy krytykują
Zakaz niektórych kotłów na Podkarpaciu. Mieszkańców czeka wymiana
Zakaz niektórych kotłów na Podkarpaciu. Mieszkańców czeka wymiana
Mogą upaść po ponad 140 latach. Boją się losu firmy Kulczyka
Mogą upaść po ponad 140 latach. Boją się losu firmy Kulczyka
Sądny dzień dla cen słodyczy. Brak odpowiedzi na najważniejsze pytanie
Sądny dzień dla cen słodyczy. Brak odpowiedzi na najważniejsze pytanie
Nadchodzą trzy niedziele handlowe. W życie wchodzą nowe przepisy
Nadchodzą trzy niedziele handlowe. W życie wchodzą nowe przepisy
Na promocjach bankowych zarobił 61 tys. zł. Oto jego sekret
Na promocjach bankowych zarobił 61 tys. zł. Oto jego sekret
Problemy giganta w Polsce. UOKiK wlepił milionową karę
Problemy giganta w Polsce. UOKiK wlepił milionową karę
Tak wyglądają klejnoty skradzione z Luwru. Mamy zdjęcia
Tak wyglądają klejnoty skradzione z Luwru. Mamy zdjęcia
IKEA tnie zatrudnienie. Redukcja kilkuset etatów
IKEA tnie zatrudnienie. Redukcja kilkuset etatów
ZUS zmienia terminy wypłat. Te grupy dostaną pieniądze wcześniej
ZUS zmienia terminy wypłat. Te grupy dostaną pieniądze wcześniej
Rewolucja w polskich sadach. Oto jak zbiera się teraz jabłka
Rewolucja w polskich sadach. Oto jak zbiera się teraz jabłka
Zamykają zakład w Niemczech. Produkcja trafić m.in. do Polski
Zamykają zakład w Niemczech. Produkcja trafić m.in. do Polski