Moja Biedronka gigantycznym sukcesem. Miliony Polaków korzystają z karty

Jeśli ktoś chce się przekonać, co to znaczy skala Biedronki, niech przyjrzy się jej programowi lojalnościowemu. Ten w trzy miesiące zgromadził taką liczbę klientów, na jaką inni potrzebowali kilku czy kilkunastu lat. I to wtedy, gdy coraz częściej mówi się o końcu tradycyjnych programów lojalnościowych.

Obraz
Jeronimo Martins

Jeśli ktoś chce się przekonać, co to znaczy skala Biedronki, niech przyjrzy się jej programowi lojalnościowemu. Ten w pół roku zgromadził taką liczbę uczestników, na jaką inni potrzebowali kilku czy kilkunastu lat. I to wtedy, gdy coraz częściej mówi się o końcu tradycyjnych programów lojalnościowych.

5 000 000. Słownie pięć milionów! Tyle Biedronka ma zarejestrowanych kart Moja Biedronka. Zakładając, że w Polsce jest około 13 mln gospodarstw domowych, oznacza to że lojalnościówka trafiła niemal do 40 procent rodzin. A ponieważ każde zarejestrowane konto to nawet trzy plastikowe karty (np. dla żony, męża i dziecka), oznacza to, że korzystać może z nich nawet kilkanaście milionów osób.
Warto pamiętać, że choć karty można było dostać za darmo, to by móc z nich skorzystać, później trzeba było je zarejestrować podając dane osobowe łącznie z numerem telefonu. Dziś Biedronka oraz kilka współpracujących z nią firm ma więc gigantyczną książkę telefoniczną pięciu milionów Polaków.

Jak to wykorzystuje? Na razie niezbyt aktywnie. Nie ma codziennego bombardowania SMS-ami czy telefonami zachęcającymi do wizyty w sklepie. Sieć zazwyczaj raz w tygodniu wysyła tylko krótką informację, np. o przecenie na Dzień Kobiet, promocji na olej czy cukier.

Biedronce rośnie, konkurencji spada

Dane o 5 milionach zarejestrowanych kart pochodzą z 22 lutego, czyli od startu programu pod koniec sierpnia ubiegłego roku rejestrowało się w nim około miliona osób miesięcznie. Jeśli ta dynamika się utrzyma, to za 2-3 miesiące Moja Biedronka będzie największym programem lojalnościowym w Polsce.

Dla porównania Payback - uważany obecnie za największy program - ma 7 milionów użytkowników w Polsce. To dane oficjalne sprzed kilku miesięcy, część osób uważa jednak, że są one sztucznie zawyżone. A liczba użytkowników Paybacka systematycznie spada. Tak czy siak 7 milionów aktywnych użytkowników firma zdobyła w aż osiem lat, a nie pół roku jak Biedronka.

Na dodatek sieć osiągnęła swój wynik w czasie, gdy Polacy zdążyli się już znudzić noszeniem plastikowych kart rabatowych w portfelach. Z najnowszego raportu ARC Rynek i Opinia za 2016 rok wynika, że liczba uczestników programów lojalnościowych systematycznie spada. Jeszcze trzy lata temu brał w nich udział co drugi Polak. Obecnie ten odsetek spadł do 41 proc.

Z danych ARC Rynek i Opinia wynika, że najczęściej korzystamy z Paybacka, Tesco Clubcard oraz Orlen Vitay - wszystkie mają po 23 proc. udziałów.

Moja Biedronka na Świeżakach stoi

Sieci pomogła zapewne promocja ze Świeżakami. Za transakcje z kartą można było dostać dodatkowe naklejki, które uprawniały do odebrania pluszowych zabawek. Teoretycznie akcja zakończyła się skandalem, bo na początku listopada maskotek zabrakło. Z drugiej strony świadczy to o olbrzymiej popularności Świeżaków i karty Moja Biedronka.

Dyskont w ostatnim czasie rozwija więc ofertę. Ostatnio ponownie zachęca do zbierania punktów, ale tym razem mają one uprawniać do udziału w loterii rodzinnej z nagrodami w postaci wycieczek zagranicznych.

Sklep zachęca też do skanowania przy kasie karty lojalnościowej oferując zniżki na podstawowe produkty. Dzięki temu produkty takie jak bułki, margaryna czy dania gotowe potrafią być tańsze o 15-30 proc.

Wybrane dla Ciebie

Polski gigant rybny rośnie w siłę. Przejął spółkę z Belgii
Polski gigant rybny rośnie w siłę. Przejął spółkę z Belgii
Koniec najstarszej kawiarni w Rzymie. Dobił ją czynsz za 180 tys. euro
Koniec najstarszej kawiarni w Rzymie. Dobił ją czynsz za 180 tys. euro
Zakopane przegrało w sądzie. Nadal będzie pobierać opłatę
Zakopane przegrało w sądzie. Nadal będzie pobierać opłatę
Miecz świetlny z "Gwiezdnych wojen" sprzedany. Padł rekord
Miecz świetlny z "Gwiezdnych wojen" sprzedany. Padł rekord
Pompy ciepła na wynajem. UE ma nowy pomysł
Pompy ciepła na wynajem. UE ma nowy pomysł
Chcą 1,2 tys. zł podwyżki, grożą strajkiem. Gigant handlowy mówi "nie"
Chcą 1,2 tys. zł podwyżki, grożą strajkiem. Gigant handlowy mówi "nie"
Ważna data dla pracowników. Po 30 września firmom grożą kary
Ważna data dla pracowników. Po 30 września firmom grożą kary
Spór o smród w Krakowie. Firma musi ograniczyć działalność
Spór o smród w Krakowie. Firma musi ograniczyć działalność
Koniec obowiązku dla pracujących emerytów? Resort ma plan
Koniec obowiązku dla pracujących emerytów? Resort ma plan
Chciał wziąć kredyt, skłamał w banku. Grozi mu 8 lat więzienia
Chciał wziąć kredyt, skłamał w banku. Grozi mu 8 lat więzienia
Zablokowana ekspresówka. 27 ton piachu na jezdni. Kierowca w szpitalu
Zablokowana ekspresówka. 27 ton piachu na jezdni. Kierowca w szpitalu
Plaga polskich dróg. "To jedna z najniebezpieczniejszych praktyk"
Plaga polskich dróg. "To jedna z najniebezpieczniejszych praktyk"