Okradziono mój dom, gdy byłam na wakacjach. Ubezpieczyciel podważa zaistniałą szkodę. Co robić?
Umowa ubezpieczenia lub ogólne warunki ubezpieczenia powinny określać termin, w jakim należy powiadomić zakład ubezpieczeń o zdarzeniu takim jak np. kradzież lub włamanie. Pilnowanie tych terminów jest szczególnie ważne nie tylko ze względu na usprawnienie procedur wypłaty odszkodowania, ale przede wszystkim z uwagi na fakt, że ich przekroczenie może skutkować np. odmową wypłaty odszkodowania.
Byliśmy za granicą, kiedy okradziono nam dom. Drzwi nie zostały uszkodzone, za to złodzieje wynieśli sprzęt i biżuterię. Rzecz w tym, że mogliśmy to zgłosić dopiero po naszym powrocie - po dwóch miesiącach. Teraz ubezpieczyciel kwestionuje sam fakt kradzieży, skoro przez tak długi okres nie została zgłoszona. Co mam zrobić?
Umowa ubezpieczenia lub ogólne warunki ubezpieczenia powinny określać termin, w jakim należy powiadomić zakład ubezpieczeń o zdarzeniu takim jak np. kradzież lub włamanie. Pilnowanie tych terminów jest szczególnie ważne nie tylko ze względu na usprawnienie procedur wypłaty odszkodowania, ale przede wszystkim z uwagi na fakt, że ich przekroczenie może skutkować np. odmową wypłaty odszkodowania. Jeżeli w świetle powyższych dokumentów kradzież została zgłoszona zbyt późno, wówczas niestety ubezpieczyciel ma prawo kwestionować okoliczności związane z ewentualną wypłatą odszkodowania. Aby w przyszłości skutecznie ochronić się przed podobnymi nieprzyjemnościami, bardzo ważne jest, aby zawsze przed wykupieniem ubezpieczenia, dokładnie zapoznać się z jego warunkami.
Materiał powstał przy współpracy z www.libertydirect.pl
Krzysztof Michałek - ekspert ds. ubezpieczeń komunikacyjnych w Liberty Direct. Posiada wieloletnie doświadczenie we wszystkich obszarach związanych z oceną ryzyka ubezpieczeniowego. Początki jego kariery łączą się z Towarzystwem Ubezpieczeniowym PBK, gdzie pracował w dziale likwidacji szkód. Przez prawie 10 lat pełnił funkcję Głównego Specjalisty w Biurze Ubezpieczeń Indywidualnych w TUiR WARTA SA, gdzie nadzorował ubezpieczenia OC, Autocasco i NNW. Jest absolwentem Politechniki Radomskiej. Krzysztof Michałek jest żonaty, ma dwoje dzieci. Czas wolny poświęca komputerom, samochodom oraz podróżowaniu.
