Volkswagen Bank. Problemy techniczne, bank przeprasza za utrudnienia
W związku z pracami technicznymi mogą występować chwilowe utrudnienia w zalogowaniu się do serwisu transakcyjnego Volkswagen Banku - informuje bank w komunikacie. Pełna funkcjonalność systemu została przywrócona we wtorek wieczorem.
O tym, że w VW Banku są problemy z logowaniem, pan Robert pisał nam przez platformę #dziejesię już w poniedziałek. "VW Bank wprowadził nowy system do bankowości elektronicznej, od rana występują problemy z zalogowaniem się do nowego systemu, nie można dodzwonić się na infolinię banku. W chwili obecnej system padł i nie można całkowicie połączyć się z systemami" - informował.
"Infolinie przeciążone od rana, klienci pomstują na nowa aplikację" - wskazywał z kolei pan Wojciech we wtorek.
Bank wywiesił na swojej stronie komunikat, w którym przeprasza za utrudnienia i dziękuje za cierpliwość. "W związku z pracami technicznymi mogą występować chwilowe utrudnienia w zalogowaniu się do serwisu transakcyjnego Volkswagen Banku" - czytamy w komunikacie. "W trosce o jak najwyższą jakość świadczonych usług, dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej zakończyć prace techniczne i przywrócić pełną funkcjonalność systemu" - napisano.
Po publikacji tekstu skontaktowała się z nami przedstawicielka banku. "W związku z prowadzonymi pracami nad aktualizacją systemu transakcyjnego Volkswagen Banku, wystąpiły czasowe utrudnienia w dostępie do bankowości elektronicznej. Informuję, że pełna funkcjonalność systemu została już przywrócona. Zapewniam, iż wszystkie dostępne zasoby zostały zaangażowane w prace nad jak najszybszym udostępnieniem nowego serwisu naszym klientom" - napisała Daria Pawęda, dyrektor departamentu rozwoju biznesu i obsługi klienta.
Zobacz też: Banki przespały zmiany. "To okazja dla oszustów"
Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl