Wolno żądać zwrotu nadpłat sprzed dekady

Klienci firm, które miały w swoich umowach klauzule niedozwolone, mogą się domagać rekompensat, gdy z powodu tych zapisów ponieśli szkody nawet wiele lat temu.

Obraz
Źródło zdjęć: © Jupiterimages

Chodzi o konsumentów, którym np. zawyżono opłaty, kary umowne, odsetki, albo też ponieśli inne niekorzystne skutki finansowe.

_ Problem dotyczy nie tylko banków, ale i wielu innych branż, zwłaszcza deweloperów, biur podróży, szkół czy ubezpieczycieli _– mówi radca prawny Marek Radwański, rzecznik konsumentów w powiecie poznańskim (patrz ramka).

Przykładowo, klienci rezygnujący z wycieczek musieli uiszczać odstępne sięgające nawet całości ceny wycieczki. Zalegający z wpłatami rat za mieszkanie płacili kilkusetprocentowe (w skali roku) odsetki.

Banki na cenzurowanym

Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał niedawno, że Getin Bank utrzymywał podwyższone oprocentowanie kredytu mimo prawomocnego wpisu hipoteki do księgi wieczystej oraz zastrzegał sobie prawo do dokonania na koszt klienta wyceny nieruchomości, gdy zalega on z terminową spłatą dwóch rat kredytu. Lukas Bank nie zwracał składki zapłaconej na ubezpieczenie niskiego wkładu własnego po ustaniu ryzyka. Konsumenci mogą teraz żądać zwrotu nadpłaconych kwot.

_ Zwrotu świadczeń nienależnych można w praktyce dochodzić przez dziesięć lat od chwili ich spełnienia _ – podkreśla prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel, powołując się na przepisy o przedawnieniu.

Trzeba wykazać szkodę

Duże jest zainteresowanie roszczeniami wobec banków.
_ Skargi na banki dotyczą m.in. warunków umów kredytowych, oprocentowania oraz braku informowania o spreadzie i sposobie jego naliczania _ – mówi Marta Chmielewska-Racławska z Komisji Nadzoru Finansowego.

Do KNF tylko w pierwszym półroczu tego roku wpłynęło tyle skarg na banki co w całym 2008 r.

_ Nie oznacza to jednak, że wszystkie są uzasadnione. Często tak nie jest _ – zastrzega Chmielewska-Racławska.

Prezes Krasnodębska-Tomkiel podkreśla, że konsumenci nie mogą żądać od banków i innych przedsiębiorców odszkodowań tylko dlatego, że w ich umowach znalazły się klauzule uznane za zakazane przez sąd.

_ Muszą wskazać, że ponieśli jakąś szkodę, np. kredytobiorca uiszczał bezpodstawnie podwyższone opłaty _ – mówi prezes UOKiK.

Klienci, którzy zostali zmanipulowani i stracili na tym finansowo, mogą skorzystać z ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

_ Konsument może żądać m.in. naprawienia szkody na zasadach ogólnych. Musi jednak wykazać jej wysokość _ – mówi Arkadiusz Michalak, radca prawny z kancelarii Sołtysiński Kawecki & Szlęzak.
_ Chodzi np. o wciskanie klientom produktów niemal na siłę, podawanie nieprawdziwych danych o produkcie (np. o jego właściwościach leczniczych). _

_ Termin przedawnienia wynosi wtedy trzy lata od momentu, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie i osobie zobowiązanej do jej naprawienia. A musi powziąć wiadomość o szkodzie i osobie zobowiązanej w ciągu dziesięciu lat od zdarzenia wyrządzającego szkodę. Przesądza o tym art. 442 [1] kodeksu cywilnego. Ponieważ wszedł w życie 21 grudnia 2007 r., można na tej podstawie dochodzić roszczeń za szkody powstałe od tego dnia. Ustawa nie ma zatem mocy wstecznej _ – dodaje Michalak.

| Kto może wystąpić z roszczeniami * Turyści – biura podróży nie powinny pobierać wysokich zryczałtowanych opłat za rezygnacje z wyjazdów, tylko rzeczywiste koszty poniesione przez organizatorów. * Kredytobiorcy – gdy banki pobierały zbyt długo wyższe oprocentowanie z powodu braku wpisu hipoteki do księgi wieczystej, rażąco wygórowane odsetki od zaległości w zapłacie raty albo spłacaniu zadłużenia z karty kredytowej. * Uczący się – gdy nie z własnej winy przerwali naukę w trakcie kursu lub semestru, mogą walczyć o zwrot opłat za zajęcia, na których nie byli. * Kupujący mieszkania – deweloperzy często pobierali ogromne odsetki za opóźnioną zapłatę albo duże kary za odstąpienie od umowy. * Ubezpieczeni – gdy musieli płacić za okres nieobjęty ochroną ubezpieczeniową. |
| --- |

Michał Kosiarski

Wybrane dla Ciebie

Brytyjczycy kupili polski browar, ale piwa nie chcą. Oto co produkują
Brytyjczycy kupili polski browar, ale piwa nie chcą. Oto co produkują
Wzbudzili kontrowersje. Teraz zamykają lokale. "Zbyt odważny"
Wzbudzili kontrowersje. Teraz zamykają lokale. "Zbyt odważny"
Zostawili go z problemem na 36 tys. zł. Poszkodowanych może być więcej
Zostawili go z problemem na 36 tys. zł. Poszkodowanych może być więcej
Nowy system na parkingach Biedronki. Sieć wyjaśnia, na czym polega
Nowy system na parkingach Biedronki. Sieć wyjaśnia, na czym polega
Zbliża się masowa wycinka. Coraz bliżej kontrowersyjnej inwestycji
Zbliża się masowa wycinka. Coraz bliżej kontrowersyjnej inwestycji
Sensacja wśród turystów. W Tatrach mają nosić swoje odchody w workach
Sensacja wśród turystów. W Tatrach mają nosić swoje odchody w workach
Czeczeni mieli zastraszać kupców. Prokuratura chciała umorzenia sprawy
Czeczeni mieli zastraszać kupców. Prokuratura chciała umorzenia sprawy
Polacy kochają jej smak. Ulubiona ryba może zniknąć ze sklepów
Polacy kochają jej smak. Ulubiona ryba może zniknąć ze sklepów
Sprawdzili kilkanaście piekarników. Oto wyniki kontroli
Sprawdzili kilkanaście piekarników. Oto wyniki kontroli
Praca dla Polaków w Niemczech. Oto ile płacą za robotę przy bydle
Praca dla Polaków w Niemczech. Oto ile płacą za robotę przy bydle
Klienci rzucili się po nową kolekcję. Tłumy w Ikei. Sieć zabiera głos
Klienci rzucili się po nową kolekcję. Tłumy w Ikei. Sieć zabiera głos
Praca w Krakowie. Płacą nawet 20 tys.zł kierowcy
Praca w Krakowie. Płacą nawet 20 tys.zł kierowcy