"500 plus". Przestoje w bankach w przyjmowaniu wniosków
Poniedziałek stoi pod znakiem awarii w największych polskich bankach. Klienci mBanku i ING Banku Śląskiego wciąż mogą mieć problemy ze złożeniem wniosków w programie "Rodzina 500 plus".
1 lipca przyprawia pracowników banków o ból głowy. Od poniedziałku m.in. za pośrednictwem bankowości elektronicznej można składać deklaracje po świadczenie na pierwsze dziecko w programie "Rodzina 500 plus". Miało być szybko, sprawnie, bez papierowych dokumentów. A jak jest naprawdę?
Klienci mBanku skarżą się na Twitterze, że nie mogą wypełnić wniosku o świadczenie. Bank opowiada, że próbuje usunąć awarię.
Na niedogodności, które trwają od godzin porannych, zwracają uwagę także klienci ING Banku Śląskiego.
Zastępca rzecznika ING Banku twierdzi, że przyjmowanie wniosków działa, choć wolno. - Przywróciliśmy działanie wniosków o godzinie 16:00, ale w związku z dużym obciążeniem systemów wnioski działają wolno - powiedziała money.pl Joanna Majer-Skorupa.
Na platformę #dziejesie dostaliśmy informację od pani Eweliny, która nie może wypełnić wniosku w bankowości Creit Agricole: - W ciągu dnia nie udało mi się mimo wielokrotnych prób złożyć wniosków. Mimo, że otrzymałam informację na pocztę bankową, że przejściowe problemy zostały usunięte. To nieprawda. Strona nie działa od samego początku. Do chwili obecnej przez bankowość elektroniczną w Credit Agricole nie udało mi się złożyć wniosków, nie ważne czy logowanie następowało z domu, pracy czy przez Internet Explorer czy Firefox.
Rano problem z zalogowaniem się mieli klienci banku Santander Polska. Chodziło zarówno o osoby, które chciały dokonać transakcji, ale też rodziców, którzy planowali złożenie wniosku w dniu startu naboru wniosków o pieniądze. Po południu wszystko wróciło do normy.
W cierpliwość muszą uzbroić się osoby, które chciałby skorzystać z portalu "Empatia" Ministerstwa Pracy, Rodziny i Polityki Społecznej. Godziny popołudniowe to czas, gdy ruch na stronie jest większy. Witryna otwiera się, ale logowanie się i przechodzenie przez kolejne etapy trwa bardzo powoli.
Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl
