Carrefour chce dobrze zarobić na wielodzietnych rodzinach

.

Od 1 grudnia posiadacze rządowej Karty Dużej Rodziny mogą korzystać ze zniżek w ponad 80 stacjonarnych sklepach sieci Carrefour – dotyczy to wszystkich hipermarketów oraz większych supermarketów, których listę można oczywiście znaleźć na stronie internetowej sieci. Wielodzietni klienci otrzymują od Carrefoura duży rabat – 10 proc.. To znacznie więcej, niż oferuje Alma, która zaoferowała 5 proc. zniżki dla klientów korzystających z Karty Dużej Rodziny.

- Carrefour Polska realizuje strategię biznesu odpowiedzialnego społecznie poprzez równoległe działania na trzech płaszczyznach: gospodarczej, środowiskowej i społecznej. Mamy nadzieję, że nasza oferta skierowana do posiadaczy Karty Dużej Rodziny spotka się z zainteresowaniem rodzin wielodzietnych, tym samym potwierdzając zaangażowanie Carrefour we wspieranie odpowiedzialnej polityki prorodzinnej – powiedział Guillaume de Colonges, prezes Carrefour Polska, podczas wspólnego podpisywania umowy dotyczącej realizacji programu z Władysławem Kosiniakiem-Kamyszem, Ministrem Pracy i Polityki Społecznej.

Jednak szczegółowe warunki oferty Carrefoura dla dużych rodzin stawiają pod znakiem zapytania jej atrakcyjność i zaangażowanie sieci w cokolwiek poza dbaniem o swój dobrze pojęty interes. Po pierwsze, rabat jest rabatem „do 10 proc.” i klient otrzymuje go w formie e-kuponu drukowanego na paragonie. Po drugie, ów e-kupon może zrealizować tylko w sklepach Carrefour i tylko wtedy, gdy pokrywa on nie więcej niż 90 proc. wartości zakupu. Z tabelki rabatów i możliwości ich realizacji wynika także, że faktycznie będzie to 80 proc. – przykładowo e-kupon o wartości 50 złotych można wykorzystać przy zakupach na minimum 60 złotych. Zdecydowanie komplikuje to sprawę i może powodować sytuacje, w której klienci będą "na siłę" powiększać zakupy by móc wykorzystać kupon.

Kolejnym punktem budzącym wątpliwości jest fakt, że z rabatu na Kartę Dużej Rodziny można skorzystać tylko w specjalnie oznaczonych kasach. (Alma nie zastrzega sobie tego w regulaminie, zadowalając się koniecznością rejestracji karty w biurze obsługi). Można odnieść wrażenie, że wielodzietni klienci podlegają jakieś formie segregacji, oddzielenia od reszty. Ale równie dobrze można powiedzieć, że jest to forma wyróżnienia i ułatwienia – to wszystko zależy od tego, jak obsługa klientów z Kartą Dużej Rodziny będzie odbywać się w praktyce.

Zniżka w wysokości do 10 proc. wygląda więc bardzo atrakcyjnie, ale biorąc pod uwagę formę jej naliczania i sposób wykorzystania, Carrefour daje zdecydowanie mniej niż wydaje się na pierwszy rzut oka. Podobnie jak inne sklepy wyłącza też z oferty alkohole, wyroby tytoniowe czy doładowania telefonów i zakup paliwa. Warto jednak zwrócić uwagę, że do produktów objętych rabatem dla posiadaczy Karty Dużych Rodzin włączone są piwa.

Niezależnie od krytyki formy udziału sieci Carrefour w programie Karty Dużej Rodziny należy i tak pochwalić sieć za sam fakt, że do niego dołączyła. Dzięki temu można już robić tańsze zakupy nie tylko w postrzeganej jako luksusowa i droga sieci delikatesów Alma, ale także w „zwykłej” sieci super- i hipermarketów. Nawet jeżeli weźmie się pod uwagę fakt, że Carrefour wdraża program tylko w części placówek, to i tak jest to znaczące poszerzenie zasięgu Karty.