Klienci kpią z nowego iPhone'a. "Wygina się w rękach"

Apple było do tej pory symbolem luksusu i wysokiej jakości. Teraz renoma marki gwałtownie sypie się w gruzy?

To nie był najlepszy tydzień dla Apple. Zaraz po rozpoczęciu wysyłki nowego iPhone’a 6 Plus oraz jego sprzedaży w sklepach, w sieci zaczęły rozpowszech­niać się plotki o tym, że nowa wersja urządzenia zgina się. W ciągu 24 godzin w internecie pojawiło się ponad 20 tysięcy treści dotyczących wyginającego się telefonu – informuje serwis myapple.pl.

Największym problem dla Apple stało się to, że plotki o wyginaniu telefonu okazały się prawdziwe. Co można zrobić z nowym iPhone'm pokazało umieszczone na YouTube wideo, które błyskawicznie zdobyło wielką popularność. W ciągu kilku dni obejrzano je ponad 45 milionów razy:

Niektórzy klienci zaczęli wprawdzie zwracać uwagę, że używając dużej siły można wygiąć praktycznie każdy smartfon, ale większość komentujących nie zwraca na to uwagi. Krytycy Apple podkreślają, że firma ta zbudowała swój wizerunek na wielkiej trwałości swoich produktów – i telefony iPhone po prostu nie powinny tak łatwo ulegać zniszczeniu.

W mediach społecznościo­wych zaczęły masowo pojawiać się memy kpiące z nowego produktu firmy Apple, np. pokazujące nowego iPhone'a w spotkaniu z głównym bohaterem filmu Matrix. Falę żartów szybko wykorzystały także inne marki (w tym i bezpośrednia konkurencja Apple), tworząc reklamy nawiązujące do wady telefonów.

W tej chwili wpisy z żartami na temat iPhone 6 idą już w setki tysięcy i docierają do setek milionów osób. Jak na razie Apple nie potrafi skutecznie zareagować na to morze kpin i krytyki. Firma ograniczyła się do stwierdzenia, że w ciągu tygodnia od premiery nowego telefonu z wygiętymi urządzeniami zgłosiło się "tylko" 9 klientów.

Tymczasem eksperci zwracają uwagę, że problem (rzeczywisty lub nie) z wytrzymałością telefonów to już kolejny poważny kryzys wizerunkowy firmy. Premierze nowego iPhone towarzyszyła bowiem wielka wpadka z pełną błędów aktualizacją systemu operacyjnego iOS, a nieco wcześniej – włamanie do systemu iCloud, które poskutkowało m.in. wyciekiem nagich zdjęć amerykańskich celebrytek.