Nie zgadzam się z wyceną szkód po wypadku auta
Wycena kosztów naprawy pojazdu po szkodzie to skomplikowany proces, który przeprowadzany jest w jednym z dwóch profesjonalnych systemów obowiązujących na rynku - Audatex lub Eurotax. Programy te służą do szacowania kosztów zgodnie z technologią producenta danego pojazdu.
Na jakiej podstawie jest wyceniana szkoda? Czy mam prawo żądać dokumentów o metodzie? Czy jeśli przedstawię fakturę i wniosek o zwrot kosztów, to zostanie to rozpatrzone na moją korzyść?
Wycena kosztów naprawy pojazdu po szkodzie to skomplikowany proces, który przeprowadzany jest w jednym z dwóch profesjonalnych systemów obowiązujących na rynku - Audatex lub Eurotax. Programy te służą do szacowania kosztów zgodnie z technologią producenta danego pojazdu. Koszty naprawy ustalane są wówczas w oparciu o sporządzoną ocenę techniczną uszkodzonych elementów oraz oceny rzeczoznawcy, który podczas oględzin kwalifikuje je do wymiany lub naprawy. Następnie kalkulacja jest przekazywana poszkodowanemu. Jeśli nie została ona dostarczona, osoba poszkodowana może wystąpić o nią do ubezpieczyciela, który ma obowiązek udostępnić dokument. W sytuacji, gdy jest ona zgodna z oczekiwaniami poszkodowanego, ubezpieczyciel dokonuje wypłaty odszkodowania. Jeśli zaś osoba poszkodowana nie akceptuje wykonanej przez ubezpieczyciela kalkulacji, może się od niej odwołać. Aby to zrobić, należy po pierwsze skierować do serwisu, w którym wykonywana jest naprawa, prośbę o sporządzenia kalkulacji. Następnie należy przekazać
ją do weryfikacji przez zakład ubezpieczeń. Jeśli ubezpieczyciel zatwierdzi koszty, wówczas na podstawie kwoty w kalkulacji serwis wystawi fakturę. W oparciu o nią ubezpieczyciel dokona zwrotu poniesionych przez poszkodowanego kosztów.
Materiał powstał przy współpracy z www.libertydirect.pl
Krzysztof Michałek - ekspert ds. ubezpieczeń komunikacyjnych w Liberty Direct. Posiada wieloletnie doświadczenie we wszystkich obszarach związanych z oceną ryzyka ubezpieczeniowego. Początki jego kariery łączą się z Towarzystwem Ubezpieczeniowym PBK, gdzie pracował w dziale likwidacji szkód. Przez prawie 10 lat pełnił funkcję Głównego Specjalisty w Biurze Ubezpieczeń Indywidualnych w TUiR WARTA SA, gdzie nadzorował ubezpieczenia OC, Autocasco i NNW. Jest absolwentem Politechniki Radomskiej. Krzysztof Michałek jest żonaty, ma dwoje dzieci. Czas wolny poświęca komputerom, samochodom oraz podróżowaniu.
