Badania pokazują, że ludzie o wysokim IQ niekoniecznie odnoszą sukcesy w życiu zawodowym. Potrzebne jest jeszcze coś - tzw. inteligencja emocjonalna. Managerowie o wysokim wskaźniku EQ lepiej, sprawniej i szybciej wyczuwają słabości firmy i zespołu, rodzące się konflikty, pewne niedobory czy pojawiające się możliwości, a dzięki temu mogą odpowiednio szybko i skutecznie na nie zareagować.