ranking banków

TNS Polska po raz trzeci zbadał jak wygląda obsługa w polskich bankach. Podstawieni klienci odwiedzili 1550 placówek należących do 21 instytucji. W ten sposób powstała trzecia edycja badania "Jakość na bank".

Tak zwani tajemniczy klienci badali wszystko: od estetyki oddziałów przez sposób zwracania się pracowników banku aż po sposób prezentacji oferty. Za wszystko przyznawano punkty, dzięki czemu mógł powstać ranking badanych instytucji.

Po raz trzeci WP.PL razem z firmą [ Expandi ]( http://www.expandi.net/pl/product/NetMonitorBankingReview.html ) przygotowały ranking "Najlepszych banków w Polsce według internautów". Jak tym razem poradził sobie twój bank?

Zestawienie powstało w oparciu o ponad 1,3 mln informacji zamieszczonych w internecie. Po odsianiu nieistotnych danych (np. spamu), analizie poddano ponad 180 tys. komentarzy i wpisów pod artykułami, na forach dyskusyjnych, blogach i na portalach społecznościowych.

Po raz drugi Wirtualna Polska razem z firmą badawczą [ **Expandi** ]( http://expandi.net/pl/ ) przygotowała ranking "Najlepszych banków w Polsce" według internautów. Sprawdź, jak wypadł twój bank!

Zestawienie powstało po sklasyfikowaniu blisko 100 tys. wypowiedzi zamieszczonych na forach internetowych, komentarzach pod tekstami prasowymi, w mikroblogach czy portalach społecznościowych.

Każdy wpis został przez system firmy Expandi oceniony, czy jest to komentarz pozytywny, neutralny czy negatywny. Na tej podstawie powstaje indeks sentymentu internautów do poszczególnych banków (w skali od -10 do 10) oraz comiesięczny NetMonitor Banking Review. My połączyliśmy wszystkie raporty zeszłego roku i tak powstał nasz ranking.

Kogo polscy internauci polecają sobie najczęściej?

_ _Autorem raportu jest Sebastian Ogórek. Za pomoc dziękuję Pawłowi Potocznemu z Expandi

Wirtualna Polska razem z firmą badawczą [ **Expandi** ]( http://www.expandi.net/ ) prezentują jedyny taki w polskim internecie ranking banków. Stworzony został z tysięcy wypowiedzi internautów!

Przy jego tworzeniu wzięliśmy pod uwagę komentarze udzielane na forach internetowych, blogach czy pod artykułami w całym polskim internecie. Do opracowania rankingu "Najlepszych polskich banków w 2011 roku" posłużyło ponad 81,5 tys. unikalnych ocen wybranych spośród 134 tys. komentarzy!

Każdy wpis poprzez wnikliwą analizę został sprawdzony i zaliczony do wypowiedzi pozytywnej, neutralnej lub negatywnej. Na tej podstawie powstał indeks sentymentu do danego banku i nasz ranking za cały 2011 rok.

Najlepszym polskim bankiem jest...