UOKiK: Spółka składywegla.pl wprowadzała w błąd (komunikat)

05.02. Warszawa - UOKiK informuje:

Węgiel sprzedawany przez składywęgla.pl nie miał takich właściwości, o jakich zapewniała spółka. Konsumenci zostali wprowadzeni w błąd m.in. co do kaloryczności surowca. Nałożona kara to blisko 500 tys. zł.

Spółka składywegla.pl sprzedaje węgiel na terenie całego kraju. Surowiec jest importowany. Do UOKiK oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej wpłynęło wiele skarg na gorsze właściwości sprzedawanego węgla niż opisywane w ulotkach i reklamach prasowych. Materiały zawierały m.in. hasła: 0% zanieczyszczeń; Tylko u nas suchy węgiel. Podana była także informacja na temat stałej wartości kaloryczności węgla.

Postępowanie przeciwko składywęgla.pl zostało wszczęte w czerwcu 2013 roku. Prezes UOKiK przeanalizowała reklamy prasowe spółki, pozyskała także ekspertyzy laboratoryjne oraz opinie polskich producentów węgla. Pozwoliły one ustalić, że węgiel ten nie ma takich parametrów, jakie są wymieniane w reklamach. Ze specjalistycznych badań Inspekcji Handlowej wynika, że przedsiębiorca w reklamach zawyżał kaloryczność sprzedawanego węgla. Ponadto, w trakcie postępowania składywęgla.pl przyznały, że większość sprzedawanego przez nich węgla to węgiel surowy, który jest oczyszczany ręcznie przez pracowników. W związku z tym nie jest możliwe, aby był pozbawiony wszystkich zanieczyszczeń (np. popiołu). Ponadto, przedsiębiorca w sposób nieuprawniony, bez porównania węgla sprzedawanego przez konkurencję, twierdził, że jako jedyny w Polsce posiada suchy węgiel. Tymczasem, konsumenci licznie skarżyli się na dużą wilgotność tego surowca.

Za wprowadzenie w błąd co do jakości węgla i spodziewanych wyników jego zastosowania na składywęgla.pl została nałożona kara finansowa w wysokości 492 472 zł. Decyzja nie jest ostateczna, przedsiębiorca odwołał się do sądu.

Jednocześnie UOKiK przypomina, że skargi na niewłaściwą jakość produktów można składać do Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Bezpłatne porady dla konsumentów: 800 007 707, rzecznicy konsumentów, Federacja Konsumentów.

UWAGA: komunikaty publikowane są w serwisie PAP bez wprowadzania przez PAP SA jakichkolwiek zmian w ich treści, w formie dostarczonej przez nadawcę. Nadawca komunikatu ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za jego treść.(PAP)

kom/ kos/

Zarząd składywęgla.pl spółka z o.o. z siedzibą w Białych Błotach oświadcza, że w dniu 7 stycznia 2014 r. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów doręczył decyzję, w której stwierdził, że Spółka zaniechała praktyk mogących naruszać zbiorowe interesy konsumentów.

Spółka oświadcza, że w toku postępowania prowadzonego przez UOKiK wykazywała, że węgiel jaki kupuje od swoich dostawców oraz sprzedaje klientom to węgiel oczyszczony – płukany.

Spółka składywęgla.pl oświadcza, że nie zgadza się z wydaną decyzją oraz zawartymi w niej zarzutami, czego potwierdzeniem są zadowoleni Klienci, a zatem skorzystała z przysługującego Jej prawa do wniesienia odwołania do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Zarząd Spółki
składywęgla.pl