Druga strona medalu. Amerykanie skarżą się na skutki korzystania z kas samoobsługowych

Kasy samoobsługowe są coraz częściej instalowane w sklepach. I choć zmniejszają koszty prowadzenia biznesu, jednocześnie ograniczają ludziom szanse na krótki kontakt, do jakiego dochodzi między sprzedawcą czy kasjerem a klientem — komentuje Insider.

Portal przypomina, że także rządowe raporty medyczne ostrzegają przed zdrowotnymi konsekwencjami samotności, do której przyczynia się wszechobecna technologia.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Kasy samoobsługowe są wybierane przez większość Amerykanów, a wśród przedstawicieli generacji Z aż 84 procent woli zapłacić w kasie automatycznej niż obsługiwanej przez człowieka. Jest to często szybsza opcja. Jednak część społeczeństwa, zwłaszcza seniorzy, woli tradycyjne transakcje twarzą w twarz.

- Pozwalają one na krótką wymianę zdań czy rzucenie żartu — zauważa cytowany przez portal Insider 72-latek. - Komputer jest zimny — ocenia.

Portal podkreśla, że wielu Amerykanów nie stać na mieszkanie w miastach, gdzie przestrzenie publiczne pozwalają na łatwiejsze interakcje międzyludzkie. Rosnące ceny mieszkań wypychają ludzi na przedmieścia, gdzie o kontakty z sąsiadami jest znacznie trudniej.

Z raportu Naczelnego Lekarza USA wynika, że przeciętny Amerykanin spędza dziś więcej czasu samotnie niż jeszcze dwie dekady temu: w 2019 r. było to o 24 godziny miesięcznie więcej niż w 2003 roku.

Tymczasem markety w Holandii wyszły naprzeciw oczekiwaniom seniorów i wprowadziły osobne kasy na "pogawędki". Od 2019 roku osoby starsze mogą podczas zakupów porozmawiać bez pośpiechu w specjalnej kasie z kasjerem.