Ile zarabiają i jakie muszą mieć kwalifikacje pracujący w handlu?

W ramach akcji edukacyjnej "Szybko do Pracy" serwis rekrutacyjny szybkopraca przeprowadził badanie, z którego wynika, że 46 proc. młodych osób z wykształceniem średnim i policealnym uważa profesję przedstawiciela handlowego za prestiżową. Jest to zawód pożądany na rynku pracy. Do handlowców było adresowanych 15,7 proc. ogłoszeń pracy z I kw. 2010 roku. Jaka jest więc tajemnica kariery w zawodzie przedstawiciela handlowego?

- Większość pracodawców publikujących ogłoszenia wymaga od przedstawicieli handlowych odpowiedniego doświadczenia zawodowego – mówi Justyna Kostrzewska z serwisu rekrutacyjnego. Może to być jednak stanowisko związane ze sprzedażą, nie tylko bezpośrednią, ale również przez telefon.

– Każdy pracodawca spojrzy bardziej łaskawym okiem na kandydata, który wcześniej wykonywał podobne obowiązki – dodaje Kostrzewska.

– Trzeba jednak pamiętać, że szansę na zatrudnienie w charakterze przedstawiciela handlowego mają też osoby bez doświadczenia. Wielu pracodawców stawia na świeżo upieczonych handlowców, których szkolą i dają im szansę na rozwój. Bardzo często początkujący sprzedawcy są tak samo skuteczni, jak ich bardziej doświadczeni koledzy. Najważniejszy w pracy przedstawiciela handlowego jest talent do wykonywania zawodu, samodzielność w działaniu i umiejętności szybkiego rozwiązywania problemów. Dobry handlowiec musi być zaradny i przebojowy. Dodatkowym atutem jest bardzo często znajomość technik negocjacyjnych.

– Kluczem do sukcesu jest łatwość w nawiązywaniu kontaktu z klientem i dobre nastawienie – podsumowuje Kostrzewska.

Jak wynika z danych Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń, przeprowadzonego w 2009 roku przez firmę Sedlak & Sedlak, mediana wynagrodzenia przedstawiciela handlowego wzrasta wraz z nabywaniem przez niego doświadczenia. Osoba, która pracuje w zawodzie rok, zarabia 2350 zł brutto. Wysokość wynagrodzenia wzrasta do 2950 zł brutto po przepracowaniu 2-3 lat. Najwięcej zarabia przedstawiciel handlowy, który jest w zawodzie ok. 11-15 lat.

Wysokość wynagrodzenia jest uzależniona również od wielkości firmy. Mediana zarobków handlowca w firmie, gdzie pracuje od 1 do 9 osób, wynosi 2825 zł brutto. W małym przedsiębiorstwie (od 10 do 49 osób) przedstawiciel handlowy zarabia 3200 zł brutto. Natomiast w firmie, gdzie jest zatrudnionych od 50 do 249 osób, handlowiec ma szansę na pensję wysokości 3750 zł brutto miesięcznie. Największe dochody można osiągnąć pracując w dużych firmach – w zakładzie od 250 do 999 osób mediana wynagrodzenia wynosi 3800 zł brutto, a w firmach powyżej 1000 pracowników 4100 zł brutto. Nie dziwi również fakt, że na wysokość zarobków wpływa poziom wykształcenia. W związku z tym najmniej zarabiają przedstawiciele handlowi z wykształceniem średnim – mediana ich wynagrodzenia wynosi 3300 zł brutto. Od 200 zł więcej zarabiają osoby z wykształceniem wyższym licencjackim. Jeśli handlowiec ma tytuł inżyniera lub magistra, zarabia 3960 zł brutto.

Na zarobki przedstawiciela handlowego wpływa również to, czy firma jest polska czy zagraniczna. Jeśli zakład posiada kapitał zagraniczny handlowiec może zarobić 4267 zł brutto. Jeśli natomiast pracuje w firmie z kapitałem polskim, może liczyć na wynagrodzenie wysokości 3285 zł brutto.

Można również zauważyć, że w zawodzie przedstawiciela handlowego kobiety zarabiają mniej niż mężczyźni. Mediana wynagrodzenia płci pięknej jest o 100 zł mniejsza niż zarobki panów i wynosi 3500 zł brutto. Mężczyzna na stanowisku handlowca zarabia przeciętnie 3600 zł brutto.

Niewątpliwie bycie handlowcem jest trudniejsze, niż się nam wszystkim wydaje. – Dziś możemy kupić wiele towarów, dlatego nie wystarcza, aby przedstawiciel sprzedawał tylko dany produkt, czy usługę. Dobry handlowiec sprzedaje przede wszystkim swój własny wizerunek oraz korzyści, jakie uzyska klient – mówi Katarzyna Wójcikowska z poradni psychodynamicznej Assum.

Osoba pracująca w tym zawodzie musi być uczciwa i kulturalna. Pewność siebie pozwoli jej na podejmowanie szybkich decyzji i będzie sprzyjać celnym działaniom. Handlowiec musi być także pewny, że oferuje produkt dobrej jakości. – Nie można też zapomnieć o dobrej prezencji – radzi Wójcikowska.

W pracy handlowca najcięższe są pierwsze miesiące. – Watro wtedy kłaść nacisk na zdobywanie jak największej ilości klientów. Głównym celem jest tworzenie własnej „sieci” sprzedaży – opowiada Paweł Kowalski, przedstawiciel handlowy. Osoba, która będzie dobrze obsłużona i zadowolona ze sprzedanego towaru, wróci do firmy po raz drugi. W ten sposób można zdobyć stałych klientów. Handlowiec musi poznać potrzeby każdego klienta i zauważać, jakie towary są przez nich najczęściej zamawiane.

Drugim ważnym etapem w pracy na stanowisku przedstawiciela handlowego jest powracanie do zadowolonych i stałych odbiorców. Wtedy w mniejszym stopniu liczy się pozyskiwanie nowych klientów, a w większym utrzymanie i bieżąca obsługa osób wcześniej już korzystających z usług lub kupujących towary firmy.

Jedną z największych wad w pracy przedstawiciela jest duża ilość podróży służbowych. W ciągu dnia jest on w stanie przejechać dziesiątki kilometrów. Danego dnia musi być przygotowany do przeprowadzenia prezentacji w jednym miejscu i do dostarczenia odpowiedniego towaru w drugim. – Coraz częściej można także spotkać się z tym, że firmy zaczynają sprawdzać swoich pracowników – dodaje Kowalski. W samochodach instalowane są urządzenia monitorujące drogę. W większości przedsiębiorstw jednak praca nadal jest oparta na zaufaniu.