Kombinacje z bonem turystycznym. W cenniku dziecko za darmo, na rachunku jak dorosły

- Zadzwoniłam właśnie do jednego z pensjonatów w Zakopanem. Kiedy powiedziałam, że chcę wynająć pokój na kilka dni i zapłacić bonem, zostałam poinformowana, że dziecko do lat dwóch płaci tak samo, jak dorosły - mówi nam pani Monika, która skontaktowała się z money.pl za pośrednictwem #dziejesię.

Nasza czytelniczka dodaje, że na stronie internetowej pensjonatu nie ma o tym słowa, za to jest na niej umieszczony cennik z informacją o tym, że dzieci do lat 2 są przyjmowane za darmo. Te starsze, do lat 6, płacą połowę ceny. Na prośbę klientów do pokojów mają być też wstawiane łóżka dla niemowląt.

- Bardzo miłe podejście. Ale jak chcę płacić bonem, wszystko się zmienia - narzeka pani Monika.

Zadzwoniliśmy do wskazanego przez nią pensjonatu. Obsługa potwierdziła nam, że dzieci - niezależnie od wieku - są traktowane jak dorośli i będzie za nie naliczana pełna stawka. Na uwagę, że przecież w cenniku są inne zapisy, zostaliśmy poinformowani, że teraz jest taki, a nie inny cennik.

Sposób na dodatkowy zarobek?

Zakopiański pensjonat nie jest jedynym przybytkiem, który właśnie w ten sposób postanowił nieco dorobić na posiadaczach bonów turystycznych. Na forach internetowych poświęconych bonom turystycznym w ciągu ostatnich kilku dni pojawiło się sporo informacji o tym, że hotele, pensjonaty i inne noclegownie pospiesznie zmieniają swoje cenniki (albo i nie, udzielając takich informacji jedynie telefonicznie) i liczą dzieci, jak dorosłych.

W hotelarstwie powszechną praktyką jest bezpłatne przyjmowanie małych dzieci i znaczne obniżanie stawek na pociechy nieco starsze, ale niechodzące jeszcze do szkoły. Jest to zapisane w cennikach większości pensjonatów i hoteli. Czy żądanie wyższych opłat za dziecko w przypadku płatności bonem turystycznym jest więc legalne? Okazuje się, że sprawa nie jest jednoznaczna.

"Ustawa nie reguluje, jakie konsekwencje grożą przedsiębiorcy za różnicowanie cen w zależności od rodzaju odpłatności. Niemniej jednak pamiętajmy, że takie działanie może mieć charakter nieuczciwej praktyki rynkowej (w rozumieniu ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 roku o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym)" - informują money.pl przedstawiciele Polskiej Organizacji Turystycznej.

Zastrzegają przy tym, że zgodnie z obowiązującymi przepisami, Polska Organizacja Turystyczna nie odpowiada za ofertę przedsiębiorcy. Umowa pomiędzy klientem a podmiotem jest zawierana dobrowolnie na zasadach rynkowych.

Mimo wszystko stosowanie różnych cen dla różnych osób może być niedozwoloną praktyką.

"Zgodnie z tymi przepisami, praktyka rynkowa stosowana przez przedsiębiorców wobec konsumentów jest nieuczciwa, jeżeli jest sprzeczna z dobrymi obyczajami i w istotny sposób zniekształca lub może zniekształcić zachowanie rynkowe przeciętnego konsumenta przed zawarciem umowy dotyczącej produktu, w trakcie jej zawierania lub po jej zawarciu. W tym przypadku możemy mieć do czynienia z taką właśnie sytuacją" – sugerują przedstawiciele POT.

Dodają, że ostateczna ocena zależy od konkretnych okoliczności, jakie faktycznie miały miejsce. Aby móc to ocenić, należy zgłosić potencjalnie niedozwoloną praktykę. POT uruchomił w tym celu specjalną skrzynkę e-mail: nieprawidlowosci@pot.gov.pl.