Koniec samowolki znanego chińskiego sklepu. UE nakłada obowiązki

Komisja Europejska uznała Shein za bardzo dużą platformę internetową (VLOP) w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA). W związku z tym chińska platforma e-commerce będzie musiała przestrzegać najbardziej rygorystycznych zasad wynikających z prawa.

Na dostosowanie się do wymogów Unii Europejskiej Shein ma cztery miesiące. Termin upływa wraz z końcem sierpnia 2024 r.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Shein to modowy sprzedawca internetowy ze średnią liczbą ponad 45 milionów użytkowników miesięcznie w UE. Ta liczba użytkowników, o której Shein poinformował Komisję, przekracza próg DSA wymagany do wyznaczenia jako VLOP.

W związku z tym w piątek 26 kwietnia 2024 r. KE uznała Shein za bardzo dużą platformę internetową. Z tego statusu wynika cały szereg surowych zasad.

W komunikacie na stronie instytucji unijnej czytamy, że Shein ma obowiązek przyjęcia szczególnych środków w celu wzmocnienia pozycji i ochrony użytkowników online (w tym nieletnich) oraz należytej oceny i złagodzenia wszelkich ryzyk systemowych wynikających z ich usług.

Sprawozdania z oceny ryzyka (poddawane niezależnym i zewnętrznym audytom) będą musiały być dostarczane KE 4 miesiące po powiadomieniu o formalnym wyznaczeniu, a następnie raz w roku. Coroczne raporty oceny ryzyka sporządzane przez Shein muszą w szczególności oceniać wszelkie potencjalne negatywne skutki dla zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów, z naciskiem na fizyczne i psychiczne samopoczucie nieletnich użytkowników.

Dodatkowo Shein ma monitorować, czy nie są sprzedawane towary podrobione, niebezpieczne i naruszające prawo własności intelektualnej. W tym celu niezbędne jest usprawnienie procesów moderacji, udoskonalenie algorytmów oraz wdrożenie solidnych systemów kontroli wieku w celu ograniczenia zakupu produktów z ograniczeniami wiekowymi.

Shein musi ponadto spełniać wymogi dotyczące przejrzystości, w tym publikować co sześć miesięcy raporty dotyczące decyzji w zakresie moderowania treści i zarządzania ryzykiem, a także raz w roku raporty dotyczące ryzyka systemowego i wyników audytów.

Poza tym ma obowiązek wyznaczyć osobę odpowiedzialną za zgodność z przepisami i co roku poddawać się niezależnemu audytowi zewnętrznemu.

Po wyznaczeniu platformy jako VLOP, KE będzie nadzorowania zgodności Shein z DSA we współpracy z irlandzkim koordynatorem ds. usług cyfrowych.

Służby Komisji będą uważnie monitorować stosowanie zasad i wykonywanie obowiązków wynikających z DSA - w szczególności w odniesieniu do środków mających na celu zagwarantowanie ochrony konsumentów i przeciwdziałanie rozpowszechnianiu nielegalnych produktów. Poza tym są gotowe ściśle współpracować z Shein, aby zapewnić, że kwestie te zostaną odpowiednio wdrożone.

W ciągu roku KE wyznaczyła już 23 VLOP i bardzo duże wyszukiwarki (VLOSE) w ramach DSA.

Shein to chiński sklep internetowy, w którym można kupić m.in. odzież, akcesoria, gadżety elektroniczne i artykuły wyposażenia domu w niskich cenach. Powstał w 2008 r. Zdaniem Bloomberga Shein był najczęściej pobieraną aplikacją mobilną do zakupów online w 2021 r.