Rośnie liczba ofert pracy dla specjalistów ds. obsługi klienta

Drugi kwartał 2014 roku, w porównaniu do analogicznego okresu 2013 roku, przyniósł 126 proc. wzrost liczby ofert pracy opublikowanych na portalu monsterpolska.pl. W porównaniu z ubiegłym kwartałem ich liczba podwoiła się. Najwięcej – 38 proc. było adresowanych do reprezentantów IT oraz "owoczesnych technologii. Trzykrotnie wzrosła liczba ofert pracy w kategoriach "obsługa klienta" oraz logistyka, zakupy, transport.

Specjaliści IT pozostają najbardziej poszukiwaną przez firmy grupą zawodową. Od kwietnia do czerwca tego roku liczba ofert dedykowanych kandydatom z tej kategorii stanowiła 38 proc. i w porównaniu do pierwszego kwartału wzrosła ona o 22 proc. Przede wszystkim poszukiwano programistów, software engineerów oraz testerów.

Potrojenie liczby ofert pracy z kategorii "obsługa klienta" sprawiło, że odnotowała ona na równi z kategorią Logistyka / Zakupy/ Transport, najdynamiczniejszy wzrost w stosunku do poprzedniego kwartału. 31% wszystkich ofert pracy to rekrutacje pracowników do działów obsługi klienta. Tutaj poszukiwano przede wszystkim doradców klienta oraz specjalistów ds. obsługi klienta.

Liczba ofert pracy zwiększyła się 3-krotnie, a kategoria ta zajęła trzecie miejsce w zestawieniu kwartalnym z 30 proc. udziałem w całej puli ogłoszeń. Najczęściej poszukiwane zawody to kierowca, specjalista ds. zakupów oraz planista.

W ubiegłym kwartale w TOP 3 nie zmieściły się oferty pracy z kategorii Finanse / Księgowość / Controlling, chociaż zawód księgowa wciąż utrzymuje się w czołówce tych najbardziej poszukiwanych przez pracodawców rekrutujących wspólnie z monsterpolska.pl.

Na portalu monsterpolska.pl pracowników aktywnie poszukiwały centra usług wspólnych oraz firmy outsourcingowe. Ponad 1/3 ogłoszeń to oferty pochodzące właśnie z tego sektora. Ich liczba, w stosunku do pierwszego kwartału, wzrosła o 8 proc. Najwięcej ofert pracy opublikowały one w kategorii finanse/księgowość/controlling (32 proc.), IT/ programowanie (29 proc.) oraz obsługa klienta (13 proc.). Firmy outsourcingowe poszukiwały zaś specjalistów IT/ programowania (33 proc.), finansów/księgowości/controllingu (12 proc.) i Inżynierów (9 proc).

Liczba ofert opublikowanych przez Centra Usług Wspólnych wzrosła trzykrotnie, zaś pochodzących z firm outsourcingowych spadła o 10 proc.

W ubiegłym kwartale najczęściej poszukiwano programistów, inżynierów, przedstawicieli handlowych, doradców klienta oraz księgowych.

(AS)

Obsługa klienta. Sprawdź najnowsze oferty pracy w tej branży!