RTV Euro AGD zatrudni 140 osób w Contact Center w Lublinie

"Od września w Lublinie rozpocznie działanie centrum służące kontaktom z klientami firmy RTV Euro AGD. W nowo otwartym biurze zatrudnionych zostanie 140 osób. Contact Center to współczesna i bardziej kompleksowa wersja Call Center. Pracownicy Contact Center w odróżnieniu od Call Center, kontaktują się z klientami nie tylko telefonicznie, ale też za pomocą czatów, maili i komunikatorów, umożliwiających bardziej złożoną obsługę" - czytamy w komunikacie.

Pracownicy Contact Center będą też udzielać informacji na temat produktów i usług, przedstawiać Klientom możliwości zakupów na raty, pomagać przy wyborze towaru, organizować dostawę, a także obsługiwać reklamacje, podano również.

"Lublin jako lokalizacja naszego Contact Center został wybrany po starannej analizie. Przed podjęciem decyzji przeprowadziliśmy rozpoznanie potencjału miast, w których możemy otworzyć nowe Contact Center. Istotnym atutem Lublina był fakt, iż tu właśnie wiele firm posiada swoje centra obsługi klienta, dzięki czemu RTV Euro AGD może liczyć także na wielu kandydatów z odpowiednimi kompetencjami" - powiedziała Dyrektor Operacyjna RTV Euro AGD Bożena Potapczuk, cytowana w komunikacie.

RTV Euro AGD jest największą siecią detaliczną w Polsce oferującą sprzęt elektroniczny i gospodarstwa domowego. Zatrudnia w całej Polsce ponad 4.500 pracowników. Posiada 215 salonów sprzedaży w 126 miastach w Polsce.

(ISBnews)