Saturn przestał istnieć. Sprawdzamy, co to oznacza dla klientów
Od początku tygodnia nie możemy już zrobić zakupów w Saturnie. Sklepy z elektroniką działają pod nazwą Media Markt. Wielu klientów martwi się, jak skorzystać z gwarancji lub wykorzystać karty podarunkowe Saturna. Sprawdzamy, co zmiana oznacza dla konsumentów.
Decyzja o zmianie szyldu zapadła wiosną, a popularne markety elektroniczne jeden po drugim zmieniały wystrój. Proces trwał do końca września. Od minionego poniedziałku w całej Polsce nie ma już więc ani jednego Saturna.
Klienci sieci obawiają się jednak, co z ich kartami podarunkowymi, których nie zdążyli wykorzystać czy choćby z gwarancją. Kilka miesięcy temu kupowali przecież sprzęt w Saturnie, więc do kogo się zgłosić, gdy ten się zepsuje? Okazuje się, że dla konsumentów w zasadzie nic się nie zmienia.
Sieć elektromarketów informuje bowiem na swojej stronie internetowej, że wszelkie zobowiązania Saturna przejmuje Media Markt. Karty podarunkowe więc nie przepadają. Można je z powodzeniem wykorzystać w sklepach z czerwonym logo. Podobnie gwarancja – gdy towar ulegnie awarii, to wszystkie formalności załatwimy w salonach Media Markt. Tak jak w przypadku zwrotu nieużywanego sprzętu.
Ponadto sieć zapewnia, że konta użytkowników sklepu internetowego saturn.pl zostały przeniesione do mediamarkt.pl, a dane logowania pozostają bez zmian.
Czytaj również: Saturn znika z Polski. Zastąpi go inna marka
Dla klientów więc wszystko zostaje po staremu. Po prostu będą robić zakupy w czewonym, a nie niebieskim wnętrzu, a w reklamach zamiast WojTecha i Reneusza będą oglądać małpę Tytusa, bohatera kultowego komiksu Papcia Chmiela.
Jak to możliwe, że transformacja przebiegła tak bezboleśnie? Zarówno Saturn jak i Media Markt mają jednego właściciela – niemiecki koncern Metro, a właściwie specjalnie wydzieloną przez niego spółkę Ceconomy. W tej samej grupie kapitałowej znajdziemy również m. in. sklepy Makro.
- Działając pod jedną silną marką, możemy jeszcze efektywniej realizować założone cele - podkreśla Marcin Rosati, prezes zarządu Media Markt Saturn Polska, cytowany przez wiadomoscihandlowe.pl.
Obecnie więc Media Markt ma 86 salonów w 54 miastach, w tym 22 przejęte właśnie po Saturnie. Tylko na polskim rynku obroty sieci wynoszą ponad miliard euro rocznie.
Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl
