Umów się na wizytę w ZUS. Tak prosto jeszcze nigdy nie było

Jak informuje ZUS — nie trzeba przychodzić do placówki Zakładu, aby załatwić swoje sprawy, gdyż można w łatwy i bezpieczny sposób, bez wychodzenia z domu, spotkać się z ekspertem ZUS online.

Wystarczy za pośrednictwem strony internetowej ustalić dogodny termin spotkania. Aby skorzystać z e-wizyty, nie trzeba instalować żadnych aplikacji, wystarczy mieć dostęp do internetu i sprzęt wyposażony w kamerkę i mikrofon, np. smartfon, tablet czy komputer.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Grzegorz Dyjak z Centrali ZUS przekazał, że podczas e-wizyty można załatwić większość swoich spraw związanych m.in. z emeryturami i rentami, prowadzeniem firmy, wypłatą zasiłków czy potwierdzeniem profilu PUE. Dodał także, że z tej możliwości skorzystało już 325 tys. osób.

Co więcej, z e-wizyty mogą również skorzystać osoby z polskim i zagranicznym stażem pracy, które chcą uzyskać informacje na temat emerytur i rent międzynarodowych. Usługa dostępna jest też w języku migowym. Ponadto osoby starsze oraz wymagające specjalnej opieki mogą skorzystać z konsultacji online w obecności członka rodziny, opiekuna faktycznego lub prawnego.

Mogą z niej również skorzystać osoby z niepełnosprawnością słuchu, a także niewidzące i niedowidzące. ZUS pomyślał także o osobach starszych i takich, które wymagają szczególnej opieki. Mogą one skorzystać z konsultacji online w obecności członka rodziny, opiekuna faktycznego lub prawnego - dodaje Grzegorz Dyjak.

Osoby, które chcą zarezerwować e-wizytę, powinny wejść na stronę www.zus.pl, odszukać zakładkę e-wizyta i kliknąć link "Umów się na e-wizytę". Następnie należy wybrać temat rozmowy i dogodny dla siebie dzień i godzinę wizyty. Podczas rezerwacji trzeba wpisać swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod pocztowy miejsca zamieszkania lub siedziby firmy.

W wybranym dniu i godzinie e-wizyty należy otworzyć link otrzymany w e-mailu, aby połączyć się z pracownikiem ZUS. ZUS zaznacza, że jeśli podczas rejestracji klient wskazał numer telefonu, to w dniu e-wizyty godzinę przed spotkaniem, otrzyma SMS z przypomnieniem o zarezerwowanej wideorozmowie.

Jeśli podczas konsultacji rozmówca będzie chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty.

ZUS przypomina, że w każdym momencie można odwołać umówioną e-wizytę. Wystarczy kliknąć link "Zrezygnuj z e-wizyty" w wiadomości potwierdzającej rejestrację. Dzięki temu na taką rozmowę będzie mógł umówić się ktoś inny, kto potrzebuje informacji czy porady eksperta ZUS. Jeśli taka wizyta nie zostanie odwołana, to termin będzie cały czas zarezerwowany, chociaż nikt nie skorzysta e-wizyty.

Dodatkowo Zakład Ubezpieczeń Społecznych przypomina o możliwości umówienia się w placówce na konkretną datę oraz godzinę przez PUE ZUS lub telefonicznie, dzwoniąc pod konkretny numer telefonu.