Zakupy przez internet. Warunki dostawy to ważne kryterium
Nie tylko cena towaru się liczy. Przy wyborze sklepu internetowego istotne są też koszty dostawy oraz czas potrzebny na dostarczenie przesyłki.
Pandemia wzmocniła e-handel. - W ubiegłym roku wartość polskiego handlu internetowego przekroczyła 50 mld zł. W tym roku jest duża szansa, że przekroczy 100 mld zł - mówił w czerwcu minister finansów Tadeusz Kościński.
Firmy robią dużo, żeby klientów, żeby zdobyć klientów. Darmową dostawę do Paczkomatów i punktów odbioru na początku września wprowadził Empik. Jego nowa bezpłatna usługa Empik Premium Free zastąpiła dotychczasowy program Mój Empik.
Wcześniej na podobny ruch zdecydowało się Allegro, zauważa "Rzeczpospolita". W ramach rocznego abonamentu Smart! dostawy od dostawców objętych programem są bezpłatne. Co więcej, pojawia się więcej ofert, które mogą być dostarczone w jeden–dwa dni. Jest ich ok. 66 mln.
Żeby uatrakcyjnić swoją ofertę, wiele sklepów stara się postawić na darmową dostawę, umożliwiając odbiór zamówienia w sklepach Żabka, paczkomatach albo w kioskach Ruchu.
Obejrzyj także: Spór o czynsz w galeriach handlowych. UOKiK się przygląda
Darmowa i szybka dostawa może być kolejnym ważnym w rozwoju e-handlu. Wcześniej popularności zakupom internetowym przysporzyło wprowadzenie przez wiele podmiotów darmowej dostawy.
Część kupujących - zwłaszcza ubrana i obuwie - z góry zakłada, że niektóre produkty zwróci. Ludzie po prostu chcą je przymierzyć i zostawiają tylko te, w których czują się i wyglądają najlepiej. Badania firmy Narvar pokazały, że 41 proc. robiących e-zakupy specjalnie zamawia wiele produktów np. w różnych rozmiarach czy kolorach, a niepasujące odsyła.