Chińska platforma ma coraz więcej klientów. Polacy w czołówce

Temu osiągnęło 94 mln użytkowników w Europie, stając się jedną z największych platform e-commerce - wynika z raportu przygotowanego dla Komisji Europejskiej. Choć dane wskazują, że chiński serwis posiada najwięcej klientów w Niemczech, to Polska również znalazła się w czołówce.

Temu rozpycha się na europejskim rynkuTemu rozpycha się na europejskim rynku
Źródło zdjęć: © Getty Images

Publikowanie raportów transparentności to obowiązek wynikający z faktu, że Temu zostało sklasyfikowane jako "Bardzo Duża Platforma Internetowa" (VLOP). Podlega więc przepisom Europejskiego Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA) i musi wdrażać mechanizmy chroniące klientów.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Arabowie już zmienili Zakopane. Prowadzi biznes specjalnie pod nich

Dynamiczny rozwój Temu w Europie

Dane zaprezentowane przez Temu wskazują, że między kwietniem a październikiem 2024 roku, liczba użytkowników w Unii Europejskiej osiągnęła 93,7 mln miesięcznie. Największym rynkiem dla Temu są Niemcy z 16,3 mln aktywnych użytkowników.

Na kolejnych pozycjach plasują się:

  • Francja - 12 mln użytkowników,
  • Włochy - 10 mln,
  • Polska - 9,6 mln,
  • Hiszpania - 9,4 mln,
  • Holandia - 4,6 mln.

Portal dlahandlu.pl, który przytacza szczegóły raportu, wskazuje, że w Belgii liczba użytkowników korzystających z Temu w skali miesiąca jest dwukrotnie niższa niż w sąsiedniej Holandii.

Naruszenia i działania prewencyjne na Temu

W badanym okresie, platforma otrzymała 89 zgłoszeń dotyczących naruszeń, z czego najwięcej pochodziło z Niemiec (51) i Francji (17). Skargi dotyczyły głównie niebezpiecznych produktów (35) i nieprawidłowego etykietowania (42).

Platforma wskazuje, że z własnej inicjatywy zablokowało 6,3 mln potencjalnych naruszeń praw własności intelektualnej oraz 7,2 mln niebezpiecznych lub zakazanych produktów.

Mimo bardziej aktywnego podejścia do eliminowania zagrożeń Temu jest pod ścisłym nadzorem europejskich organów regulacyjnych. KE monitoruje, czy stosowane procedury są zgodne z unijnymi przepisami, co może być kluczowe dla dalszego rozwoju platformy na Starym Kontynencie.

UOKiK postawił zarzuty Temu

Za sprzedaż prowadzoną przez Temu na terenie Polski odpowiada irlandzka spółka Whaleco Technology Limited z siedzibą w Dublinie. To właśnie jej w październiku 2024 r. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił zarzuty naruszania praw konsumentów. Decyzja zapadła po tym, jak urząd sprawdził sposób prezentowania informacji ważnych dla kupujących na stronie i w aplikacji Temu.

W ocenie UOKiK wątpliwości budzi sposób przedstawiania danych sprzedawców. "Przykładowo, żeby do nich dotrzeć trzeba kilkukrotnie kliknąć w wybrane elementy interfejsu. Zdarza się też, że niektóre dostępne tam treści przedstawione są w języku chińskim" - czytamy w komunikacie urzędu.

Poza tym zarzuty dotyczą niektórych treści wyświetlanych tylko w języku chińskim, a także niejednoznacznego sposobu składania zamówienia.

Wybrane dla Ciebie

Sezon grzewczy w Krakowie z problemami. "Mamy natłok zgłoszeń"
Sezon grzewczy w Krakowie z problemami. "Mamy natłok zgłoszeń"
Primark otworzy nowy sklep w Polsce. Szuka pracowników. Jakie zarobki?
Primark otworzy nowy sklep w Polsce. Szuka pracowników. Jakie zarobki?
Papierosy spadały z nieba na Podlasiu. Zatrzymani Białorusini i Polacy
Papierosy spadały z nieba na Podlasiu. Zatrzymani Białorusini i Polacy
Trwają kontrole na wsiach. Co sprawdzają inspektorzy?
Trwają kontrole na wsiach. Co sprawdzają inspektorzy?
Ukradła kwiaty warte 55 tys. zł. Tak się tłumaczy
Ukradła kwiaty warte 55 tys. zł. Tak się tłumaczy
Linia lotnicza się zamyka. Woziła Polaków do turystycznego raju
Linia lotnicza się zamyka. Woziła Polaków do turystycznego raju
Obiad w Warszawie za 19 złotych. Tania stołówka rusza 1 października
Obiad w Warszawie za 19 złotych. Tania stołówka rusza 1 października
Miał 18 mieszkań na wynajem. Teraz się ich pozbywa. Podał powody
Miał 18 mieszkań na wynajem. Teraz się ich pozbywa. Podał powody
Spór o zabytkową willę w Zakopanem. "Czujemy się szykanowani"
Spór o zabytkową willę w Zakopanem. "Czujemy się szykanowani"
Mówi o rozwodzie z polską polityką. A jaki majątek posiada Hołownia?
Mówi o rozwodzie z polską polityką. A jaki majątek posiada Hołownia?
Zbigniew Ziobro zatrzymany. Oto jego oświadczenie majątkowe
Zbigniew Ziobro zatrzymany. Oto jego oświadczenie majątkowe
Zabronione na balkonie. Kary za szkody sięgają tysięcy złotych
Zabronione na balkonie. Kary za szkody sięgają tysięcy złotych