Trwa ładowanie...
d1phkjb
Temat

e-commerce

4 błędy obsługi klienta w e-commerce, na które NIE możesz sobie pozwolić
20-10-2022 13:40

4 błędy obsługi klienta w e-commerce, na które NIE możesz sobie pozwolić

E-commerce to obecnie jeden z najbardziej konkurencyjnych sektorów handlu. Błyskawiczny dostęp do oferty setek czy nawet tysięcy sklepów internetowych sprawia, że właściciele biznesów e-commerce muszą konkurować ze sobą nie tylko ceną, ale również, a może nawet przede wszystkim poziomem obsługi klienta. W związku z tym postanowiliśmy sprawdzić, jakie są największe błędy w obsłudze klienta w e-sklepie i jak ich uniknąć.

InPost startuje z nową loterią. Do wygrania bilety do Kataru i imponujący SUV
17-10-2022 13:36

InPost startuje z nową loterią. Do wygrania bilety do Kataru i imponujący SUV

Firma, która stoi za sukcesem Paczkomatów, rozpoczęła nową loterię. InPost chce między innymi wysyłać klientów do Kataru i Dubaju, rozdawać elektryczne rowery i hulajnogi, a w ramach nagrody głównej - podarować komuś elektrycznego SUV-a Ford Mustang Mach-E. Sama na tej akcji też może skorzystać.

OLX z zarzutami UOKiK. Popularny serwis miał wprowadzać użytkowników w błąd
21-09-2022 13:22

OLX z zarzutami UOKiK. Popularny serwis miał wprowadzać użytkowników w błąd

Sortowanie produktów od najtańszych wcale nie zawsze pokazywało te, za które rzeczywiście trzeba zapłacić najmniej - między innymi taki zarzut postawił platformie olx.pl prezes UOKiK. Urząd punktuje też niejasności związane z "Usługą serwisową" i nieprawidłowości dotyczące "Pakietu ochronnego". - Konsument ma prawo oczekiwać od przedsiębiorcy, że dany serwis zaprojektowany został w uczciwy sposób - mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Firma odpowiada na zarzuty.

Polacy uciekają przed drożyzną. Oto jak robimy zakupy, by płacić mniej
24-08-2022 14:00

Polacy uciekają przed drożyzną. Oto jak robimy zakupy, by płacić mniej

Aż 78 proc. polskich internautów przeniosło część zakupów do sieci, a co trzeci ankietowany zamierza kupować w internecie "wszystko, co możliwe" - wynika z badania Izby Gospodarki Elektronicznej. Ludzie liczą, że dzięki temu wydadzą mniej niż podczas zakupów stacjonarnych. Prawie połowa Polaków obawia się też, że dotknie nas kryzys gospodarczy.

Najpopularniejsze metody płatności online w e-commerce
22-08-2022 10:13

Najpopularniejsze metody płatności online w e-commerce

Branża e-commerce stawia na pozytywne doświadczenia użytkownika pod każdym względem. Dotyczy to również dokonywania płatności za zakupy w Internecie. Różne sposoby płatności umożliwiają klientom dokonanie opłaty za wybrane produkty w najwygodniejszy dla nich sposób. Poznaj najpopularniejsze metody płatności, które udostępniają sklepy internetowe.

d1phkjb
Znany sklep internetowy rozsierdził klientów. UOKiK bada sprawę niezrealizowanych zwrotów
16-08-2022 16:37

Znany sklep internetowy rozsierdził klientów. UOKiK bada sprawę niezrealizowanych zwrotów

Są klienci, którzy na zwrot pieniędzy czekają od stycznia. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęło ponad 25 skarg na działalność sklepu internetowego Merlin.pl. Urząd wszczął już postępowanie w tej sprawie. Firma tłumaczy natomiast, że "pracuje nad niezrealizowanymi zwrotami", a po po wznowieniu działalności w kwietniu tego roku nie odnotowała takich problemów.

Czy sprzedawanie na Amazonie jest trudne? Jak to robić? O czym pamiętać?
06-07-2022 09:17

Czy sprzedawanie na Amazonie jest trudne? Jak to robić? O czym pamiętać?

Żeby zacząć sprzedawać na Amazonie wystarczy podstawowa wiedza na temat tej platformy. Proces rejestracji jest prosty i intuicyjny, a ze szczegółami związanymi z procesem sprzedaży zapoznasz się, korzystając z materiałów edukacyjnych od niedawna dostępnych na stronach Amazon również w języku polskim.

Cyfrowe Rewolucje — poznaj świat e-commerce
11-07-2022 15:08

Cyfrowe Rewolucje — poznaj świat e-commerce

Rozpoczynanie działalności w Internecie prowadzi do licznych pytań i wątpliwości. Sposobem na to, by szybko odnaleźć się w sprzedaży online, są Cyfrowe Rewolucje. Co kryje się pod tajemniczą nazwą i dlaczego potrzebujesz tego w swoim biznesie?

Jakie możliwości sprzedaży w internecie masz jako przedsiębiorca?
05-07-2022 11:36

Jakie możliwości sprzedaży w internecie masz jako przedsiębiorca?

Prowadzisz sklep stacjonarny i chcesz poszerzyć swój rynek zbytu? A może działasz jako przedsiębiorca, ale dotąd nie zajmowałeś się sprzedażą? Dowiedz się, w jaki sposób możesz sprzedawać w internecie swoje produkty i usługi. Przeczytaj poniższy tekst i poznaj sprawdzone sposoby!

InPost pozywa za "paczkomat". Firma jest bardzo wyczulona na punkcie tej nazwy
05-04-2022 13:08

InPost pozywa za "paczkomat". Firma jest bardzo wyczulona na punkcie tej nazwy

Internetowe zakupy z dostawą do maszyny, z której samej odbieramy paczkę, mocno zyskują na popularności. To firma InPost jest pionierem takiego modelu dostawy i to ona zdominowała nasz rynek ze swoimi Paczkomatami. Konkurenci jednak też próbują swoich sił i stawiają własne automaty. InPost jednak strzeże nazwy Paczkomatów jak oka w głowie - kto nazwie w ten sposób maszynę innej firmy, może trafić do sądu. Tak się właśnie stało z redakcją jednego z trójmiejskich portali.

d1phkjb
10 lat temu skończyło się porażką. eBay wraca do Polski
04-04-2022 11:10

10 lat temu skończyło się porażką. eBay wraca do Polski

eBay wraca do Polski - poinformowała w rozmowie z portalem wiadomoscihandlowe. pl Lorna Dunne, Head of EU Cross Border Trade Sellers w eBay’u.

Zakupy w sieci wciąż nas mogą zaskoczyć. O bezpieczeństwie wiemy niewiele
03-04-2022 11:09

Zakupy w sieci wciąż nas mogą zaskoczyć. O bezpieczeństwie wiemy niewiele

Z internetu korzysta niemal dziewięciu na dziesięciu Polaków, a ponad dwie trzecie z nas robi to codziennie. A jednak tylko połowa stałych użytkowników weryfikuje sklepy internetowy pod względem wiarygodności. A 15 proc. internautów nie zastanawia się nad kwestią bezpieczeństwa podczas e-zakupów - wynika z badania "Bezpieczni na e-zakupach 2022".

Jak sprzedawać więcej? Sprawdź, czego możesz się nauczyć od sprzedawców na Amazonie
31-03-2022 11:33

Jak sprzedawać więcej? Sprawdź, czego możesz się nauczyć od sprzedawców na Amazonie

Niezliczone platformy sprzedażowe są dziś na wyciągnięcie ręki (a raczej kliknięcie myszką czy też dotknięcie ekranu) – kupujący mogą wybierać spośród produktów na stronach dedykowanych danej marce lub korzystać z usług marketplace’ów oferujących wszystko, czego dusza zapragnie. W Polsce prym wiedzie Allegro, jednak na początku marca 2021 roku do rywalizacji o kupujących w Internecie wkroczył amerykański gigant – Amazon. Mourad Taoufiki, dyrektor generalny polskiego oddziału firmy Jeffa Bezosa, jest zadowolony z rezultatów długo oczekiwanego wejścia Amazona na polski rynek, podkreślając przy tym, że platforma sprzedażowa potrzebuje czasu, by móc prawdziwie rozwinąć skrzydła, tak jak zrobiła to w Stanach Zjednoczonych czy w Niemczech.

Kurierzy zostali w domu. Prezes InPostu tłumaczy, dlaczego nie dostaniesz paczki
19-02-2022 10:28

Kurierzy zostali w domu. Prezes InPostu tłumaczy, dlaczego nie dostaniesz paczki

Ze względu na bardzo silny wiatr kurierzy InPostu nie będą w weekend dostarczać paczek. Taki komunikat przekazał sam prezes spółki Rafał Brzoska. Podkreślił, że opłaty za "paczkę w weekend" nie będą naliczane. - Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, by dostarczać je w poniedziałek z samego rana - zapewnił.

Siła, determinacja i rozwój to kobiece oblicze e-commerce w Polsce. Konkurs Kobieta e-Commerce 2022
14-02-2022 11:11

Siła, determinacja i rozwój to kobiece oblicze e-commerce w Polsce. Konkurs Kobieta e-Commerce 2022

W Polkach drzemie ogromny potencjał przedsiębiorczości i potrzeba działania. Przyspieszona transformacja cyfrowa i digitalizacja społeczeństwa dodatkowo motywują do rozwoju, nauki, dają sposoby, by przestać szukać wymówek, a skupić się na możliwościach prowadzenia biznesu online. Rodzima branża e-commerce rośnie w siłę i kobiety mają w tym swój ogromny udział.

d1phkjb
Nowy program dla sprzedawców w Allegro. Startuje od 1 lutego
24-01-2022 11:15

Nowy program dla sprzedawców w Allegro. Startuje od 1 lutego

Allegro wprowadza od 1 lutego do 31 maja br. nowy program dla sprzedawców AlleProgres, w którym będzie nagradzać rabatami za postępy w szybkiej wysyłce - podała spółka.

Zmierzch galerii handlowych? Polacy coraz częściej wolą kupować przez internet
20-01-2022 19:20

Zmierzch galerii handlowych? Polacy coraz częściej wolą kupować przez internet

43 procent Polaków uważa, że zakupy online są wygodniejsze od tradycyjnych, z drugiej jednak strony nadal 44 procent respondentów ceni sobie zakupy stacjonarne - wynika z badania firmy badawczej GfK. Pandemia przyspieszyła wiele trendów, które wcześniej nie były tak popularne, a centra handlowe stoją przed dużym wyzwaniem - komentują eksperci.

IKEA ma problemy z dostawami. "Zdecydowaliśmy się na podjęcie nadzwyczajnych kroków"
31-08-2021 07:21

IKEA ma problemy z dostawami. "Zdecydowaliśmy się na podjęcie nadzwyczajnych kroków"

IKEA ma problemy z terminowym dostarczaniem zamówionych towarów, a klienci nie mogą składać reklamacji poprzez infolinię lub chatbota. Sieć tłumaczy, że problemy wzięły się z przerwania łańcucha dostaw w wyniku zakłóceń globalnych w portach.

IKEA skapitulowała. Masowe problemy z dostawami. "Jakikolwiek kontakt to abstrakcja"
28-08-2021 14:03

IKEA skapitulowała. Masowe problemy z dostawami. "Jakikolwiek kontakt to abstrakcja"

Konto IKEA Polska na Facebooku przypomina ostatnio biuro do składania reklamacji. Takie przynajmniej można odnieść wrażenie po przejrzeniu komentarzy pod ostatnimi postami firmy. Klienci zamawiający w sieci skarżą się, że zamówienia do nich nie trafiają i nie są w stanie złożyć reklamacji.

28 milionów Polaków kupuje w sieci. Co czwarty to senior
28-08-2020 14:44

28 milionów Polaków kupuje w sieci. Co czwarty to senior

Wartość rynku e-commerce w Polsce szacowana jest na ponad 51 miliardów złotych. Pandemia, ten trend mogła jeszcze znacząco przyspieszyć.

d1phkjb
Koszyki zakupów w e-sklepach drożeją. Nawet o 50 złotych w 12 miesięcy
05-08-2020 14:18

Koszyki zakupów w e-sklepach drożeją. Nawet o 50 złotych w 12 miesięcy

Ceny w koszykach zakupowych w e-sklepach w miesiąc od 10 do nawet 50 złotych - wynika z monitoringu w ramach Koszyka cen portalu dlahandlu.pl. Drożeją podstawowe artykuły, takie jak: nabiał, pieczywo, owoce i słodycze. Jednak ceny nie wszystkich artykułów rosną, gdyż np. ziemniaki potaniały.

Dodatkowe dochody dzięki sklepowi e-commerce
18-06-2020 17:02

Dodatkowe dochody dzięki sklepowi e-commerce

Dynamicznie rozwijający się rynek e-commerce sprawił, że coraz więcej osób szuka w internecie szansy na stworzenie dla siebie dodatkowego źródła dochodu. Sposobów jest wiele, lecz najmniej złożonym wydaje się budowa własnego sklepu internetowego.

Koronawirus w Polsce. Rosną ceny w sklepach internetowych
19-05-2020 06:19

Koronawirus w Polsce. Rosną ceny w sklepach internetowych

W kwietniu wzrosły ceny w e-sklepach, średnio nawet o 9 proc - wynika z raportu ASM SFA. To efekt wzmożonego zainteresowania Polaków zakupami w internecie wobec zaostrzenia restrykcji sanitarnych w związku z trwającą pandemią koronawirusa.

Koronawirus w Polsce. Handlowcy szykują się na duże zmiany
18-05-2020 16:26

Koronawirus w Polsce. Handlowcy szykują się na duże zmiany

Co trzecia firma handlowa twierdzi, że zmiany spowodowane przez koronawirusa na rynku doprowadzą do prawdziwej rewolucji. Większość jednak liczy na to, że zmiany nie będą aż tak dotkliwe.

Biedronka, Żabka, Stokrotka i Spar wchodzą do sieci. Pomysły na e-handel mają różne
09-04-2020 19:30

Biedronka, Żabka, Stokrotka i Spar wchodzą do sieci. Pomysły na e-handel mają różne

Jedni w internecie sprzedają już od jakiegoś czasu, inni dopiero od niedawna. Do sieci wchodzi coraz więcej sklepów. Zmusza je do tego sytuacja wywołana przez pandemię koronawirusa.

d1phkjb
d1phkjb