Trwa ładowanie...
dhazlwj
Temat

e-commerce

Taki sam start – przez dialog do rozwiązań
17-03-2023 11:02

Taki sam start – przez dialog do rozwiązań

Izba Gospodarki Elektronicznej kontynuuje kampanię, której celem jest zrównanie szans konkurencyjnych europejskich przedsiębiorców e-commerce z podmiotami kierującymi usługi do polskich konsumentów spoza Unii Europejskiej. Szczególnie chodzi o poszanowanie praw polskich małych i średnich przedsiębiorców. 16 marca odbyło się spotkanie dialogowe biznesu z administracją publiczną, którego tematem przewodnim była kwestia danych osobowych wypływających poza Unię Europejską. Gościem specjalnym wydarzenia był minister Paweł Lewandowski.

Za co nagradzać dyrektorów e-commerce?
08-03-2023 15:40

Za co nagradzać dyrektorów e-commerce?

Na początek kilka liczb. E-commerce to najbardziej dynamiczna część polskiej gospodarki. W dziesięcioleciu 2012-22 e-handel odnotował wzrosty roczne o 20%, w niektórych latach osiągając nawet 30%. Liczba e-kupujących powiększyła się z 45% na początku omawianej dekady, do 87% w końcówce minionego roku. To prawie dwukrotnie. Kto jest w dużej części autorem tych zmian? Prezentujemy wyniki pierwszej części raportu "Dyrektor e-Commerce Roku 2023".

4 błędy obsługi klienta w e-commerce, na które NIE możesz sobie pozwolić
20-10-2022 13:40

4 błędy obsługi klienta w e-commerce, na które NIE możesz sobie pozwolić

E-commerce to obecnie jeden z najbardziej konkurencyjnych sektorów handlu. Błyskawiczny dostęp do oferty setek czy nawet tysięcy sklepów internetowych sprawia, że właściciele biznesów e-commerce muszą konkurować ze sobą nie tylko ceną, ale również, a może nawet przede wszystkim poziomem obsługi klienta. W związku z tym postanowiliśmy sprawdzić, jakie są największe błędy w obsłudze klienta w e-sklepie i jak ich uniknąć.

InPost startuje z nową loterią. Do wygrania bilety do Kataru i imponujący SUV
17-10-2022 13:36

InPost startuje z nową loterią. Do wygrania bilety do Kataru i imponujący SUV

Firma, która stoi za sukcesem Paczkomatów, rozpoczęła nową loterię. InPost chce między innymi wysyłać klientów do Kataru i Dubaju, rozdawać elektryczne rowery i hulajnogi, a w ramach nagrody głównej - podarować komuś elektrycznego SUV-a Ford Mustang Mach-E. Sama na tej akcji też może skorzystać.

OLX z zarzutami UOKiK. Popularny serwis miał wprowadzać użytkowników w błąd
21-09-2022 13:22

OLX z zarzutami UOKiK. Popularny serwis miał wprowadzać użytkowników w błąd

Sortowanie produktów od najtańszych wcale nie zawsze pokazywało te, za które rzeczywiście trzeba zapłacić najmniej - między innymi taki zarzut postawił platformie olx.pl prezes UOKiK. Urząd punktuje też niejasności związane z "Usługą serwisową" i nieprawidłowości dotyczące "Pakietu ochronnego". - Konsument ma prawo oczekiwać od przedsiębiorcy, że dany serwis zaprojektowany został w uczciwy sposób - mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Firma odpowiada na zarzuty.

dhazlwj
Polacy uciekają przed drożyzną. Oto jak robimy zakupy, by płacić mniej
24-08-2022 14:00

Polacy uciekają przed drożyzną. Oto jak robimy zakupy, by płacić mniej

Aż 78 proc. polskich internautów przeniosło część zakupów do sieci, a co trzeci ankietowany zamierza kupować w internecie "wszystko, co możliwe" - wynika z badania Izby Gospodarki Elektronicznej. Ludzie liczą, że dzięki temu wydadzą mniej niż podczas zakupów stacjonarnych. Prawie połowa Polaków obawia się też, że dotknie nas kryzys gospodarczy.

Najpopularniejsze metody płatności online w e-commerce
22-08-2022 10:13

Najpopularniejsze metody płatności online w e-commerce

Branża e-commerce stawia na pozytywne doświadczenia użytkownika pod każdym względem. Dotyczy to również dokonywania płatności za zakupy w Internecie. Różne sposoby płatności umożliwiają klientom dokonanie opłaty za wybrane produkty w najwygodniejszy dla nich sposób. Poznaj najpopularniejsze metody płatności, które udostępniają sklepy internetowe.

Znany sklep internetowy rozsierdził klientów. UOKiK bada sprawę niezrealizowanych zwrotów
16-08-2022 16:37

Znany sklep internetowy rozsierdził klientów. UOKiK bada sprawę niezrealizowanych zwrotów

Są klienci, którzy na zwrot pieniędzy czekają od stycznia. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęło ponad 25 skarg na działalność sklepu internetowego Merlin.pl. Urząd wszczął już postępowanie w tej sprawie. Firma tłumaczy natomiast, że "pracuje nad niezrealizowanymi zwrotami", a po po wznowieniu działalności w kwietniu tego roku nie odnotowała takich problemów.

Czy sprzedawanie na Amazonie jest trudne? Jak to robić? O czym pamiętać?
06-07-2022 09:17

Czy sprzedawanie na Amazonie jest trudne? Jak to robić? O czym pamiętać?

Żeby zacząć sprzedawać na Amazonie wystarczy podstawowa wiedza na temat tej platformy. Proces rejestracji jest prosty i intuicyjny, a ze szczegółami związanymi z procesem sprzedaży zapoznasz się, korzystając z materiałów edukacyjnych od niedawna dostępnych na stronach Amazon również w języku polskim.

Cyfrowe Rewolucje — poznaj świat e-commerce
11-07-2022 15:08

Cyfrowe Rewolucje — poznaj świat e-commerce

Rozpoczynanie działalności w Internecie prowadzi do licznych pytań i wątpliwości. Sposobem na to, by szybko odnaleźć się w sprzedaży online, są Cyfrowe Rewolucje. Co kryje się pod tajemniczą nazwą i dlaczego potrzebujesz tego w swoim biznesie?

dhazlwj
Jakie możliwości sprzedaży w internecie masz jako przedsiębiorca?
05-07-2022 11:36

Jakie możliwości sprzedaży w internecie masz jako przedsiębiorca?

Prowadzisz sklep stacjonarny i chcesz poszerzyć swój rynek zbytu? A może działasz jako przedsiębiorca, ale dotąd nie zajmowałeś się sprzedażą? Dowiedz się, w jaki sposób możesz sprzedawać w internecie swoje produkty i usługi. Przeczytaj poniższy tekst i poznaj sprawdzone sposoby!

InPost pozywa za "paczkomat". Firma jest bardzo wyczulona na punkcie tej nazwy
05-04-2022 13:08

InPost pozywa za "paczkomat". Firma jest bardzo wyczulona na punkcie tej nazwy

Internetowe zakupy z dostawą do maszyny, z której samej odbieramy paczkę, mocno zyskują na popularności. To firma InPost jest pionierem takiego modelu dostawy i to ona zdominowała nasz rynek ze swoimi Paczkomatami. Konkurenci jednak też próbują swoich sił i stawiają własne automaty. InPost jednak strzeże nazwy Paczkomatów jak oka w głowie - kto nazwie w ten sposób maszynę innej firmy, może trafić do sądu. Tak się właśnie stało z redakcją jednego z trójmiejskich portali.

10 lat temu skończyło się porażką. eBay wraca do Polski
04-04-2022 11:10

10 lat temu skończyło się porażką. eBay wraca do Polski

eBay wraca do Polski - poinformowała w rozmowie z portalem wiadomoscihandlowe. pl Lorna Dunne, Head of EU Cross Border Trade Sellers w eBay’u.

Zakupy w sieci wciąż nas mogą zaskoczyć. O bezpieczeństwie wiemy niewiele
03-04-2022 11:09

Zakupy w sieci wciąż nas mogą zaskoczyć. O bezpieczeństwie wiemy niewiele

Z internetu korzysta niemal dziewięciu na dziesięciu Polaków, a ponad dwie trzecie z nas robi to codziennie. A jednak tylko połowa stałych użytkowników weryfikuje sklepy internetowy pod względem wiarygodności. A 15 proc. internautów nie zastanawia się nad kwestią bezpieczeństwa podczas e-zakupów - wynika z badania "Bezpieczni na e-zakupach 2022".

Jak sprzedawać więcej? Sprawdź, czego możesz się nauczyć od sprzedawców na Amazonie
31-03-2022 11:33

Jak sprzedawać więcej? Sprawdź, czego możesz się nauczyć od sprzedawców na Amazonie

Niezliczone platformy sprzedażowe są dziś na wyciągnięcie ręki (a raczej kliknięcie myszką czy też dotknięcie ekranu) – kupujący mogą wybierać spośród produktów na stronach dedykowanych danej marce lub korzystać z usług marketplace’ów oferujących wszystko, czego dusza zapragnie. W Polsce prym wiedzie Allegro, jednak na początku marca 2021 roku do rywalizacji o kupujących w Internecie wkroczył amerykański gigant – Amazon. Mourad Taoufiki, dyrektor generalny polskiego oddziału firmy Jeffa Bezosa, jest zadowolony z rezultatów długo oczekiwanego wejścia Amazona na polski rynek, podkreślając przy tym, że platforma sprzedażowa potrzebuje czasu, by móc prawdziwie rozwinąć skrzydła, tak jak zrobiła to w Stanach Zjednoczonych czy w Niemczech.

dhazlwj
Kurierzy zostali w domu. Prezes InPostu tłumaczy, dlaczego nie dostaniesz paczki
19-02-2022 10:28

Kurierzy zostali w domu. Prezes InPostu tłumaczy, dlaczego nie dostaniesz paczki

Ze względu na bardzo silny wiatr kurierzy InPostu nie będą w weekend dostarczać paczek. Taki komunikat przekazał sam prezes spółki Rafał Brzoska. Podkreślił, że opłaty za "paczkę w weekend" nie będą naliczane. - Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, by dostarczać je w poniedziałek z samego rana - zapewnił.

Siła, determinacja i rozwój to kobiece oblicze e-commerce w Polsce. Konkurs Kobieta e-Commerce 2022
14-02-2022 11:11

Siła, determinacja i rozwój to kobiece oblicze e-commerce w Polsce. Konkurs Kobieta e-Commerce 2022

W Polkach drzemie ogromny potencjał przedsiębiorczości i potrzeba działania. Przyspieszona transformacja cyfrowa i digitalizacja społeczeństwa dodatkowo motywują do rozwoju, nauki, dają sposoby, by przestać szukać wymówek, a skupić się na możliwościach prowadzenia biznesu online. Rodzima branża e-commerce rośnie w siłę i kobiety mają w tym swój ogromny udział.

Nowy program dla sprzedawców w Allegro. Startuje od 1 lutego
24-01-2022 11:15

Nowy program dla sprzedawców w Allegro. Startuje od 1 lutego

Allegro wprowadza od 1 lutego do 31 maja br. nowy program dla sprzedawców AlleProgres, w którym będzie nagradzać rabatami za postępy w szybkiej wysyłce - podała spółka.

Zmierzch galerii handlowych? Polacy coraz częściej wolą kupować przez internet
20-01-2022 19:20

Zmierzch galerii handlowych? Polacy coraz częściej wolą kupować przez internet

43 procent Polaków uważa, że zakupy online są wygodniejsze od tradycyjnych, z drugiej jednak strony nadal 44 procent respondentów ceni sobie zakupy stacjonarne - wynika z badania firmy badawczej GfK. Pandemia przyspieszyła wiele trendów, które wcześniej nie były tak popularne, a centra handlowe stoją przed dużym wyzwaniem - komentują eksperci.

IKEA ma problemy z dostawami. "Zdecydowaliśmy się na podjęcie nadzwyczajnych kroków"
31-08-2021 07:21

IKEA ma problemy z dostawami. "Zdecydowaliśmy się na podjęcie nadzwyczajnych kroków"

IKEA ma problemy z terminowym dostarczaniem zamówionych towarów, a klienci nie mogą składać reklamacji poprzez infolinię lub chatbota. Sieć tłumaczy, że problemy wzięły się z przerwania łańcucha dostaw w wyniku zakłóceń globalnych w portach.

dhazlwj
IKEA skapitulowała. Masowe problemy z dostawami. "Jakikolwiek kontakt to abstrakcja"
28-08-2021 14:03

IKEA skapitulowała. Masowe problemy z dostawami. "Jakikolwiek kontakt to abstrakcja"

Konto IKEA Polska na Facebooku przypomina ostatnio biuro do składania reklamacji. Takie przynajmniej można odnieść wrażenie po przejrzeniu komentarzy pod ostatnimi postami firmy. Klienci zamawiający w sieci skarżą się, że zamówienia do nich nie trafiają i nie są w stanie złożyć reklamacji.

28 milionów Polaków kupuje w sieci. Co czwarty to senior
28-08-2020 14:44

28 milionów Polaków kupuje w sieci. Co czwarty to senior

Wartość rynku e-commerce w Polsce szacowana jest na ponad 51 miliardów złotych. Pandemia, ten trend mogła jeszcze znacząco przyspieszyć.

Koszyki zakupów w e-sklepach drożeją. Nawet o 50 złotych w 12 miesięcy
05-08-2020 14:18

Koszyki zakupów w e-sklepach drożeją. Nawet o 50 złotych w 12 miesięcy

Ceny w koszykach zakupowych w e-sklepach w miesiąc od 10 do nawet 50 złotych - wynika z monitoringu w ramach Koszyka cen portalu dlahandlu.pl. Drożeją podstawowe artykuły, takie jak: nabiał, pieczywo, owoce i słodycze. Jednak ceny nie wszystkich artykułów rosną, gdyż np. ziemniaki potaniały.

Dodatkowe dochody dzięki sklepowi e-commerce
18-06-2020 17:02

Dodatkowe dochody dzięki sklepowi e-commerce

Dynamicznie rozwijający się rynek e-commerce sprawił, że coraz więcej osób szuka w internecie szansy na stworzenie dla siebie dodatkowego źródła dochodu. Sposobów jest wiele, lecz najmniej złożonym wydaje się budowa własnego sklepu internetowego.

Koronawirus w Polsce. Rosną ceny w sklepach internetowych
19-05-2020 06:19

Koronawirus w Polsce. Rosną ceny w sklepach internetowych

W kwietniu wzrosły ceny w e-sklepach, średnio nawet o 9 proc - wynika z raportu ASM SFA. To efekt wzmożonego zainteresowania Polaków zakupami w internecie wobec zaostrzenia restrykcji sanitarnych w związku z trwającą pandemią koronawirusa.

dhazlwj
dhazlwj