Kolejne towarzystwo likwiduje biuro

XL Insurance, jedna z największych amerykańskich firm ubezpieczeniowych, działa w Polsce od 2004 r. w formie oddziału. Miała biuro w stolicy, przy reprezentacyjnej ul. Nowy Świat. Już niedługo go nie będzie._ Zamkniemy biuro w Polsce _ - przyznał "Parkietowi" Michael Kleiter-Bingel, menedżer XL Insurance na Austrię i region środkowoeuropejski.

Dlaczego XL Insurance zamyka oddział? _ Szukamy sposobu na poprawę efektywności operacyjnej. Jednocześnie wciąż chcemy świadczyć naszym klientom usługi wysokiej jakości _ - tłumaczy Kleiter-Bingel. Przyznaje, że w związku z aktualną sytuacją gospodarczą, XL Insurance musiało zmienić plany biznesowe i przyjąć, że w tym roku zbierze ze składek mniej niż w 2008 r. _ W rezultacie firma wdraża w życie plan, który ma zredukować koszty działalności i poprawić wydajność _- dodaje Kleiter-Bingel.

Amerykański ubezpieczyciel rzeczywiście nie może ostatnio pochwalić się dobrymi wynikami. W I kwartale tego roku miał 3 mln USD zysku netto, o 99 proc. mniej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku (w dwóch ostatnich kwartałach ubiegłego roku stracił blisko 1 mld USD). Eksperci zwracali uwagę, że było to związane zarówno z nieudanymi inwestycjami, jak i z dramatycznym spadkiem przychodów z polis. W pierwszych trzech miesiącach tego roku ubezpieczyciel zebrał 1,9 mld USD składek, o 31 proc. mniej niż w analogicznym okresie 2008 r.

Biuro XL Insurance prawdopodobnie zostanie zamknięte do końca lipca. To nie oznacza, że firma w ogóle przestanie obsługiwać klientów i brokerów z Polski. Wszelkie obowiązki warszawskiego oddziału, w tym obsługę klientów w naszym języku, przejmie główne biuro regionalne w Wiedniu. Kleiter-Bingel zapewnia, że znajdą tam zatrudnienie specjaliści, którzy bardzo dobrze poradzą sobie z obsługą klientów.

Wyjście XL Insurance to już drugi taki przypadek w tym roku. Na początku maja o planach zamknięcia polskiego biura z końcem lipca poinformowało szwajcarskie towarzystwo Swiss Re. Obsługa klientów w Polsce będzie prowadzona z Monachium. Firma wskazywała, że chce w ten sposób ciąć koszty i wykorzystać efekt skali.

Czy to oznacza, że mamy do czynienia z początkiem "wyprowadzki" przedstawicielstw i oddziałów największych towarzystw ubezpieczeniowych z naszego kraju? _ Nie dojdzie do czegoś takiego _ - uważa Marcin Tarczyński, analityk Polskiej Izby Ubezpieczeń. Wskazuje, że w I połowie tego roku swoje biuro w stolicy Polski otworzył Lloyd’s of London. _ Likwidowanie biur to efekt cięcia kosztów czy zmiany modelu biznesowego poszczególnych firm _ - mówi.

Piotr Rosik
PARKIET