Przegląd wiadomości ze spółek, środa godz. 20

RTV Euro AGD

Nowe centrum służące kontaktom z klientami otworzy we wrześniu w Lublinie sieć sprzedaży RTV Euro AGD. Do końca roku zatrudni w nim 140 osób.

Dyrektor operacyjna RTV Euro AGD, Bożena Potapczuk podkreśliła, że spółka wybrała Lublin na siedzibę centrum m.in. dlatego, że wiele firm ma tu już swoje centra obsługi klientów i można znaleźć kandydatów do pracy z odpowiednimi kwalifikacjami. "To umożliwi szybsze wprowadzenie pracowników do pracy i da szansę wystartowania z dobrą jakością obsługi" - powiedziała Potapczuk w środę na konferencji prasowej.

Prezydent Lublina Krzysztof Żuk zaznaczył, że jednym z elementów strategii rozwoju miasta jest tworzenie dobrych warunków dla inwestorów tworzących tu centra usług. "W Lublinie jest stale dostęp do wysokokwalifikowanej siły roboczej i jest jednocześnie stosunkowo niski jak na Polskę wskaźnik fluktuacji kadr" - powiedział Żuk.

Contact center tworzone przez RTV Euro AGD ma być bardziej kompleksową wersją call center. Jego pracownicy będą się kontaktować z klientami nie tylko telefonicznie, ale także za pomocą maili, czatów i komunikatorów. Będą udzielać informacji na temat produktów i usług, możliwości zakupów na raty, organizować dostawę towaru, obsługiwać reklamacje.

RTV Euro AGD jest siecią detaliczną oferującą sprzęt elektroniczny i gospodarstwa domowego. Zatrudnia 4,5 tys. pracowników, prowadzi 215 salonów sprzedaży w 126 miastach w Polsce i sklep internetowy. Ma call center w Warszawie.

TIKKURILA

Producent farb firma Tikkurila zamierza przenieść z Łodzi do Dębicy (Podkarpackie) magazyn wyrobów gotowych. Zmiana lokalizacji będzie opłacalna z ekonomicznego punktu widzenia - podkreślił prezes zarządu Tikkurila Polska Aleksander Truszczyński.

Magazyn na Podkarpaciu będzie znajdował się nieopodal fabryki Tikkurila w Dębicy. Jego budowa już się rozpoczęła, zakończyć ma się w lipcu 2015 r. Przeniesienie wszystkich operacji logistycznych nastąpi natomiast we wrześniu 2015 r. Firma nie podaje wysokości nakładów inwestycyjnych.

Zdaniem Truszczyńskiego, umieszczenie magazynu bezpośrednio przy głównym budynku produkcyjnym pozwoli firmie uniknąć wysokich kosztów związanych z wewnętrzną logistyką oraz nakładem pracy wynikającym z dodatkowych załadunków i rozładunków.

"Nowa lokalizacja magazynu umożliwi także optymalizację zapasów oraz przyczyni się do usprawnienia systemu przypływu towarów od producenta do konsumenta, co zaowocuje, mamy nadzieję, podniesieniem poziomu obsługi klienta" - dodał.

Spółka obecnym pracownikom Centrum Logistycznego w Łodzi zaproponowała przejście do Dębicy i kontynuowania pracy na co najmniej równym stanowisku. Osoby, które zdecydują się na taki krok mogą liczyć na dodatkową pomoc logistyczną i finansową przy przeprowadzce.

Natomiast ci pracownicy, którzy zdecydują się odejść z pracy otrzymają zwrot kosztów ewentualnego przekwalifikowania, mogą też liczyć na pomoc w znalezieniu nowej pracy.

W magazynie w Dębicy na stałe pracować będzie ponad 30 osób, dodatkowe 12 osób zatrudnianych będzie od marca do sierpnia.

Tikkurila Polska SA jest częścią fińskiego koncernu farbiarskiego Tikkurila Oyj, który jest liderem sektora farb dekoracyjnych na rynku fińskim, rosyjskim, szwedzkim oraz w krajach bałtyckich.

W Polsce Tikkurila zajmuje czwartą pozycję w branży, zatrudnia ponad 420 osób. W ofercie firmy znajdują się wyroby sprzedawane pod markami: Tikkurila, Beckers, Jedynka oraz Polifarb. W zeszłym roku firma obchodziła 75-lecie zakładu produkcyjnego w Dębicy, gdzie również mieści się siedziba firmy.