1000 złotych kary za drobne opóźnienie przy zwrocie sprzętu, wmuszanie dodatkowych usług, czy przedłużanie umowy wbrew woli odbiorcy - to najczęstsze powody skarg w relacji klient - kablówka. Jednak winne są nie tylko chciwe firmy. Niestety, także sami konsumenci mają sporo grzechów na sumieniu.