Wadliwy produkt od Ikei. Sieć za darmo go naprawi
Ikea wykryła usterkę w płytach gazowych. Będzie naprawiać ją w domach klientów. Jeden z palników może emitować tlenek węgla w ilości przekraczającej normy obowiązujące w Unii Europejskiej.
24.04.2018 12:50
Ikea przeprowadza akcję naprawczą wszystkich płyt gazowych ELDSLÅGA kupionych przed 1 stycznia 2018 r. Akcja jest następstwem dochodzenia belgijskich organów nadzoru rynku i ma charakter zapobiegawczy. Objęty akcją model płyty był sprzedawany wyłącznie w Europie. Usterka zostanie usunięta nieodpłatnie przez serwisanta w domu klienta.
W wyniku pomyłki pracownika zakładu produkcyjnego w jednym z palników zamontowano niewłaściwy wtryskiwacz gazu, czego rezultatem jest emisja tlenku węgla (CO) przekraczająca normy obowiązujące w Unii Europejskiej.
Przeprowadzone badanie wykazało, że w związku z usterką nie zachodzi podwyższone ryzyko pożaru lub eksplozji. Do tej pory Ikea nie otrzymała żadnych informacji o wypadkach spowodowanych korzystaniem z wadliwej płyty.
Klienci, którzy posiadają płytę gazową ELDSLÅGA kupioną przed 1 stycznia 2018 r., są proszeni o zaprzestanie korzystania z palnika umieszczonego w prawym górnym rogu płyty, dopóki usterka nie zostanie usunięta przez serwisanta. Z pozostałych palników można bezpiecznie korzystać.
W związku z tym firma prosi klientów, posiadających wadliwą płytę, by skontaktowali się z Działem Obsługi Klienta IKEA (Domolinia) pod numerem telefonu 22 275 05 00 w celu umówienia wizyty serwisanta. Dowód zakupu (paragon) nie jest wymagany.
